普惠客户经理

优缺点分析

角色解读

• 业绩优秀可晋升为高级客户经理、团队主管，承担管理职责
• 横向转岗至平安其他产品线（如个人信贷、大企业融资）
• 向风险管理、信贷审批等后台专业岗位发展
• 负责小企业客户的市场开拓与渠道维护，通过走访、电话等方式寻找潜在客户
• 销售平安小企业信贷产品，包括产品介绍、方案设计、达成业绩指标
• 对现有客户进行经营管理和交叉销售，提升客户价值
• 执行贷后检查，包括客户走访和撰写调查报告，控制信贷风险
• 年以上银行或金融行业一线销售经验，熟悉小企业信贷流程
• 较强的风控意识，能够评估客户信用状况
• 市场开拓能力，熟悉泉州本地小企业市场特点与营销渠道
• 良好的学习能力、团队协作精神及抗压能力

申请策略

• 面试前了解平安普惠的业务模式和发展战略，展示对公司价值的认同
• 准备1-2个成功的销售案例，用STAR法则清晰表达
• 突出过往银行或金融销售业绩，如客户数量、贷款额、达成率等具体数据
• 强调风控意识与贷后管理经验，如坏账率控制案例
• 展示对泉州本地市场的了解，如行业特点、渠道资源
• 提前学习平安普惠信贷产品体系和风控政策
• 提升客户沟通和商务谈判技巧，可阅读相关书籍或参加培训

面试指南

• 采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出量化成果
• 对于风险类问题，展示你遵循流程、审慎评估和主动监控的能力
• 展示积极心态和学习能力，如面对拒绝会总结经验再尝试
• 请介绍你做过最大的一笔小企业贷款业务，客户背景和如何放款的？
• 你如何开拓新的小企业客户？请举例说明
• 你如何识别和控制贷款风险？有遇到违约客户如何处理？
• 如果客户拒绝，你会怎么做？
• 谈谈你对泉州小企业市场的看法？