渣打银行
Specialist, CRC
Specialist, CRC
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
天津市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
法务、风险与合规
Bca审查
反洗钱
客户服务
流程管理
风险合规
CMS系统
信贷文件处理
银行业务运营
AI 估算 · 15k–25k
该职位要求3-5年银行中后台专业经验，涉及信贷与合规核心流程，技能门槛较高。天津作为直辖市，金融业薪资水平有竞争力，结合岗位的专业性和责任，薪资范围合理。
职位详情
关于这个职位
该职位是渣打银行天津分行的CRC专员，主要负责企业及投资银行（CIB）和财富与零售银行（WRB）客户的信贷文件支持与审核工作
核心职责包括准备和检查信贷文件、审查银行信贷审批（BCA）、签发安全合规证书（SCC/DDN），并确保所有操作符合内部政策与外部法规，以实现无差错、无运营损失的目标
最低要求
年相关工作经验，领域包括：
高级产品与流程知识（客户、产品和交易方面的知识）
核心风险意识
银行业务运营经验（信贷风险、文件处理、客户服务、客户尽职调查、支付、贸易、市场或其他）和服务导向的态度
核心沟通能力
工作职责
策略**
针对性改进**
作为服务合作伙伴，与客户经理、在岸客户管理、运营和其他关键内部利益相关者合作，解决问题并确定改善客户整体服务的机会
按照商定的服务标准、交付标准和最低错误率提供卓越服务
自动化与流程简化**
推动流程运营效率和有效性的持续改进，以提高系统和流程的一致性
业务**
为企业及投资银行（CIB）和财富与零售银行（WRB）客户业务部门提供卓越服务和信贷文件支持
通过进行调查、纠正错误来支持解决技术操作问题
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为与合规事宜
与各业务部门、财务、风险、技术和运营团队保持良好的工作关系
识别常见错误模式并向价值链提供反馈
遵守首次正确原则
提供见解和建议以改进流程，识别简化流程和合理化检查的机会
承担直线经理委派的临时职责
流程**
提供高质量的文件支持
确保无差错工作，无运营损失
确保达到或超越个人生产力目标
确保进行高质量的BCA审查
准确检查批准备忘录中的信贷批准权限（如适用）
准确验证从外部来源收到的文件中的签名
确保准确提交BFL和标准文件
确保获得的文件准确、有效且具有法律效力
确保根据BCA条款或收到文件的内容，在CMS（特别是View Securities）中准确更新
根据政策和指南签发SCC/DDN，不违反信贷批准条款
授权为所有类别额度（包括超过2亿美元的1类额度）签发PSCC/SCC/DDN
按照集团标准履行托管职能
按照集团政策履行关键持有人职责
根据相关指南存放/检索文件
根据与在岸商定的条款监控/记录/生成报告
执行直线经理分配的任何其他文件活动
准确更新控制表
确保持续监控员工绩效并定期提供反馈
确保及时向高级管理层上报与工作及环境相关的任何异常情况
确保在需要时为团队成员提供适当的培训（在职培训）
确保确定并培训后备人员
遵守商定的CST计划和方法
识别并报告所有不符合标准控制的例外情况
识别并报告标准控制中固有的所有弱点
确保立即纠正CST检查产生的例外情况，并采取预防措施防止再次发生
积极参与BCP/DR和任何其他用户验收测试
作为合格个人，执行人员负责人为指定流程分配的单人释放活动
人员与人才**
为新员工提供关于银行政策/程序/流程的有效指导，确保他们成功融入团队和银行
与团队经理一起制定并实施个人学习计划，以获得必要的胜任能力
成功完成已实施个人学习计划中规定的里程碑
风险管理**
了解集团运营的监管框架，以及与该职位相关的监管要求和期望
遵守适用的反洗钱预防程序，并向运营风险经理和直线经理报告任何可疑活动
确保对所有与客户管理相关的流程采用清晰统一的全球运营模式实施方法，并遵守DOI
向相关当局报告任何偏差（如有）并获得适当的豁免
主动管理风险，并建立/监控控制措施以改善风险管理和运营框架的整体状况
治理**
确保遵守内部政策和信贷政策、外部政策、监管和法定要求
对关键控制进行定期自我评估，以评估现有控制的正常运行和充分性
向经理强调重大问题/错误
监管与业务行为**
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高道德标准，包括监管和业务行为
这包括理解并确保在精神和文字上遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为与合规事宜
关键利益相关者**
集团客户管理代表
在岸客户管理
信贷文件处理单元
单元运营风险经理
前台（客户经理、客户管理、首席客户经理）
账户开立团队
其他运营团队
贷款文件处理单元
治理团队
其他职责**
确保在处理完相应交易后立即准确更新生产力管理信息系统
确保按照服务水平协议执行所有为控制扫描/传真文件/信贷伙伴SIF接收而规定的控制程序
积极参与自动化倡议
在运营CRC CIB团队中嵌入“Here for good”和集团的品牌与价值观
执行集团、国家、业务或职能政策和程序下分配的其他职责
优先资格
商科本科或研究生学历优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：渣打银行作为国际性银行，提供成熟的体系、专业的培训资源和广阔的国际视野，有利于构建扎实的金融业务基础
缺点 / 挑战
- 技能积累：岗位涉及银行核心的信贷与合规流程，能系统性地掌握风险控制、文件审核及监管合规等硬技能，职业护城河较深
- 稳定性强：银行中后台运营岗位通常工作节奏相对稳定，且该岗位属于风险控制的关键环节，在金融机构中地位重要，职业安全性较高
- 工作压力：需要处理大量文件并确保零差错，对细节和准确性的要求极高，任何疏忽都可能带来操作风险，心理压力较大
- 流程性强：工作内容高度流程化和标准化，可能缺乏创造性，长期从事可能感到重复，需要主动寻找流程优化点以保持成长性
- 跨部门沟通复杂：作为中后台支持，需要协调前台业务、风险、法务等多个部门，沟通成本和协调难度可能较高
- 适合注重细节、做事严谨、有较强风险意识和合规观念，并希望在大型金融机构中后台建立专业深度的求职者
角色解读
- 专业纵深发展：可向高级信贷文件专家、信贷运营经理或特定产品（如贸易融资、项目融资）的合规专家方向发展，成为领域内的技术权威
- 横向职能拓展：凭借对银行全流程的理解，可转向更广泛的风险管理、内部控制或运营优化岗位，甚至向业务前台（如客户经理支持角色）过渡
- 管理路径：积累足够经验后，可晋升为团队负责人或运营主管，负责信贷文件处理团队的日常管理、培训与质量控制
- 核心工作是处理与审核企业及投资银行客户的信贷文件，包括准备文件、审查银行信贷审批（BCA）、签发安全合规证书（SCC/DDN），确保所有操作合法合规
- 负责在信贷管理系统（CMS）中准确更新和维护信贷限额与担保信息，并执行文件的存放、检索及监控报告等托管职能
- 作为运营支持角色，需与客户经理、风险、合规等多个内部团队协作，识别并解决流程中的问题，推动服务改进与效率提升
- 需要扎实的银行业务运营知识，特别是信贷风险、文件处理和客户尽职调查（CDD）领域，并熟悉相关银行系统（如CMS）
- 必须具备高度的风险意识、严谨的细节把控能力和无差错操作习惯，以应对复杂的合规与文件审核要求
- 优秀的沟通协调能力至关重要，因为需要频繁与前台、中台及风险部门协作，解决客户问题并传达合规要求
申请策略
- 在申请和面试中，可以表达出你对流程优化和风险控制的兴趣，并结合职位描述中“自动化与流程简化”的要求，提出自己的思考
- 了解天津分行的业务重点和团队氛围，在面试中展现出你希望长期在当地发展的稳定性，这对银行招聘很重要
- 重点突出在银行业，特别是信贷、运营或合规领域3-5年的相关工作经验，具体描述处理过的文件类型、使用的系统（如CMS）和参与的流程
- 用实例展示你的风险控制能力和对细节的把控，例如如何发现并纠正了某个潜在的操作风险或合规漏洞
- 强调你的协作与沟通能力，列举曾与客户经理、风险部门成功合作解决复杂客户问题或优化流程的具体项目
- 提前深入了解渣打银行的企业文化、价值观（如“Here for good”）以及其在华的主要业务线（CIB和WRB），展示你的诚意和准备
- 复习或学习银行信贷业务基础知识、反洗钱法规以及常见的银行文件（如贷款协议、担保文件）审核要点，以备面试中的专业提问
- 加强英语能力，尤其是金融专业英语的读写能力，因为国际银行的工作环境可能涉及英文文件和沟通
面试指南
- 对于行为类问题（如处理挑战、解决冲突），建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的主动性、专业判断和取得的积极成果
- 对于专业理解类问题，可以先阐述基本概念，然后紧密结合该岗位的具体职责（如BCA审查、SCC签发）来说明你的认知，并展示你对该岗位价值的理解
- 请举例说明你过去处理过的最复杂的一笔信贷文件，你遇到了什么挑战，是如何解决的？
- 你如何确保在日常高压的文件审核工作中保持零差错？请分享你的工作方法和质量控制习惯
- 当业务部门（如客户经理）的要求与内部合规政策发生冲突时，你会如何处理？
- 请谈谈你对银行信贷风险管理和操作风险的理解，以及你认为这个岗位在其中扮演什么角色？
- 你过去使用过哪些银行核心系统（如信贷管理系统、贸易融资系统）？请描述一个你利用系统功能提升工作效率的例子
- 深入研读职位描述，准备好用自己过去的经历去匹配每一项关键职责，并思考如何量化你的贡献（如提高了多少效率、减少了多少错误）
职位点评
Watch Jobs