渣打银行
Specialist, CRC
Specialist, CRC
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
天津市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
法务、风险与合规
Bca审查
Scc/Ddn签发
信贷文件处理
客户管理
流程管理
银行业务运营
风险合规
AI 估算 · 12k–20k
该职位要求3-5年银行信贷与文件处理经验，属于专业中后台岗位，在天津市场具备一定竞争力，薪资水平与经验深度挂钩。
职位详情
关于这个职位
该职位是渣打银行天津分行的CRC专员，主要负责企业及投资银行（CIB）和财富与零售银行（WRB）客户的信贷文件支持与审核工作
核心职责包括准备和检查信贷文件、审查银行信贷审批（BCA）、签发安全合规证书（SCC/DDN），并确保所有操作符合内部政策、信贷政策和外部法规要求，以实现无差错、无运营损失的目标
最低要求
年相关工作经验，领域包括：
高级产品与流程知识（客户、产品和交易方面的知识）
核心风险意识
银行业务运营经验（信贷风险、文件处理、客户服务、客户尽职调查、支付、贸易、市场或其他）和服务导向的态度
核心沟通能力
工作职责
策略**
针对性改进**
作为服务合作伙伴，与客户经理、在岸客户管理、运营和其他关键内部利益相关者合作，解决问题并确定改善整体客户服务的机会
按照商定的服务标准、交付标准和最低错误率提供卓越服务
自动化与流程简化**
推动流程运营效率和有效性的持续改进，以提高系统和流程的一致性
业务**
为企业及投资银行（“CIB”）和财富与零售银行（“WRB”）客户业务部门提供卓越服务和信贷文件支持
通过进行调查、纠正错误来提供支持以解决技术操作问题
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为与合规事宜
与各业务部门、财务、风险、技术和运营团队保持良好的工作关系
识别常见错误模式并向价值链提供反馈
遵守首次正确原则
提供见解和建议以改进流程，确定简化和合理化所执行检查的机会
承担临时职责和直线经理委派的任务
流程**
提供高质量的文件支持
确保工作无差错且无运营损失
确保达到/超越个人生产力目标
确保进行高质量的BCA审查
准确检查批准备忘录中的信贷批准权限（如适用）
准确验证从外部来源收到的文件中的签名
确保准确提交BFL和标准文件
确保获得的文件准确、有效且在法律上可执行
确保CMS（特别是查看证券）中的更新根据BCA条款或收到文件的内容准确完成
根据政策和指南签发SCC/DDN，不违反信贷批准条款
有权为所有类别设施签发PSCC/SCC/DDN，金额不限（包括超过2亿美元的1类限额）
根据集团标准履行托管职能
根据集团政策履行关键持有人职责
根据相关指南存放/检索文件
根据与在岸商定的条款监控/记录/生成报告
直线经理分配的任何其他文件活动
准确更新控制表
确保持续监控员工绩效并定期提供反馈
确保及时向高级管理层上报与工作和环境相关的任何异常情况
确保在需要时为团队成员提供适当的培训（在职培训）
确保确定并培训后备人员
遵守商定的CST计划和方法
识别并报告所有不符合标准控制的例外情况
识别并报告标准控制中固有的所有弱点
确保立即纠正CST检查产生的例外情况，并采取预防措施防止再次发生
积极参与BCP/DR和任何其他UAT
作为合格个人，执行人员负责人为已识别流程分配的单人释放活动
人员与人才**
为新员工提供关于银行政策/程序/流程的有效指导/指导，确保他们成功融入团队和银行
与团队经理一起制定并实施个人学习计划，以获得必要的能力
成功完成已实施个人学习计划中规定的里程碑
风险管理**
了解并理解集团运营的监管框架，以及与该职位相关的监管要求和期望
遵守适用的反洗钱预防程序，并向运营风险经理和直线经理报告任何可疑活动
确保对所有与客户管理相关的流程实施全球运营模式的方法清晰统一，并遵守DOI
向相关当局报告任何偏差（如有）并获得适当的豁免
主动管理风险，并建立/监控控制措施以改善风险管理和运营框架的整体状况
治理**
确保遵守内部政策和信贷政策、外部政策、监管和法定要求
对关键控制进行定期自我评估，以评估现有控制的正常运行和充分性
向经理强调重大问题/错误
监管与商业行为**
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行嵌入最高的道德标准，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为与合规事宜
关键利益相关者**
集团客户管理代表
在岸客户管理
信贷文件部门
部门运营风险经理
前台（客户经理、客户管理、首席客户经理）
开户团队
其他运营团队
贷款文件部门
治理团队
其他职责**
确保在处理完相应交易后立即准确更新生产力MIS
确保按照SLA对所有规定的扫描/传真文件/Credit mate SIFs接收控制程序采取行动
积极参与自动化倡议
在Ops CRC CIB团队中嵌入“Here for good”和集团的品牌与价值观
执行集团、国家、业务或职能政策和程序下分配的其他职责
优先资格
最好为商科本科/研究生学历
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球性银行工作，能接触国际化的业务流程与标准，积累宝贵的金融机构中后台运营经验
- 稳定性好：作为银行的关键中后台支持岗位，工作内容规范，受经济周期波动影响相对较小，职业发展路径清晰
- 流程性强：工作内容可能偏重执行既定流程与检查，创新与自主决策的空间相对有限，需要极强的耐心与责任心
- 技能专精：技能主要集中在银行特定领域，若未来转向其他行业，可能需要一定的知识转换与补充学习
- 适合具备3-5年银行运营或信贷相关经验，追求工作稳定、注重流程与细节，并希望在大型金融机构中后台建立专业深度的求职者
缺点 / 挑战
- 专业性强：专注于信贷文件与合规，能系统性地掌握银行核心风险控制环节的专业知识与技能，职业护城河较高
- 工作压力：需要处理大量文件并确保绝对准确，对细节要求极高，容错率低，可能面临较大的质量与时效压力
角色解读
- 专业路径：可向高级信贷文件专家、信贷运营经理等纵深发展，成为银行中后台风险与合规领域的核心骨干
- 管理路径：积累足够经验后，有机会晋升为团队负责人或流程经理，负责更广泛的运营管理与团队指导工作
- 横向发展：凭借对银行信贷业务的全面理解，可转向客户关系管理、风险控制或内部审计等相关职能领域
- 核心工作是处理与审核企业及投资银行客户的信贷文件，包括准备文件、审查银行信贷审批（BCA）、签发安全合规证书（SCC/DDN），确保所有操作合法合规
- 负责在银行内部系统中维护和更新信贷限额，并执行一系列检查与控制活动，以预防操作风险，确保业务零差错、零损失
- 需要与客户经理、风险、运营等多个内部团队协作，解决流程中的问题，并持续识别改进机会，优化文件处理效率与质量
- 需要扎实的银行业务知识，特别是信贷风险、文件处理和相关法规，能够独立审查复杂的信贷文件并确保其合规性
- 必须具备高度的风险意识和严谨细致的工作习惯，能够准确执行检查程序，识别潜在错误与风险点
- 需要良好的沟通协调能力，能够作为服务伙伴与前台、中台等多个团队有效协作，共同解决问题
申请策略
- 申请前仔细研究渣打银行的企业文化（如“Here for good”）和价值观，在面试中可结合实例表达你对其的认同
- 了解企业及投资银行（CIB）和财富管理业务的特点，有助于你更好地理解服务对象和岗位价值
- 重点突出在银行信贷、文件处理或运营岗位的具体工作经验，量化描述经手过的文件数量、类型或参与的重要项目
- 详细展示你对银行信贷流程、风险控制点及相关法规（如反洗钱）的理解和应用实例，证明你的专业深度
- 强调你严谨细致、注重流程和风险控制的工作风格，并提供实例说明你如何确保工作零差错或成功识别并化解风险
- 可深入了解渣打银行或国际银行在信贷文件、合规方面的具体政策与最新监管动态，展现你的主动学习能力与行业洞察
- 加强在流程优化或自动化工具应用方面的知识，即使职位描述未明确要求，这也是银行运营的发展趋势和加分项
面试指南
- 对于行为类问题，建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的具体行动、决策过程和取得的积极成果
- 对于专业类问题，回答应体现你对银行流程、风险点和合规要求的深刻理解，并结合具体规定或标准来支撑你的观点
- 请分享一个你处理过的复杂信贷文件案例，并说明你是如何确保其准确性和合规性的
- 当你在审查文件时发现一个潜在的风险点或错误，你会如何处理？请描述具体步骤
- 你如何平衡工作效率（如处理量）与工作质量（零差错）之间的关系？
- 请谈谈你对银行操作风险的理解，以及在你之前的工作中是如何进行风险控制的
- 描述一次你与客户经理或其他部门同事协作解决一个棘手问题的经历
- 系统回顾你过往工作中与信贷文件、BCA审查、合规检查相关的所有项目与案例，准备好具体的数据和细节
职位点评
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