Business Development Executive, Priority

优缺点分析

角色解读

• 初级客户经理 → 高级客户经理 → 团队主管或客户关系经理
• 可横向转岗至产品、风控或私人银行等岗位，发展空间较大
• 渣打银行提供完善的培训体系和海外交流机会，有助于长期职业发展
• 主动联系多渠道获得的潜在客户，推广个人银行存款、理财、贷款等产品，完成销售指标
• 为客户提供售前咨询和售后服务，确保客户满意并维护长期关系
• 交叉销售银行其他产品（如信用卡、保险等），提升客户价值贡献
• 编写销售活动报告，并确保遵守反洗钱等合规要求
• 优秀的沟通和表达技巧，能够快速与客户建立信任
• 熟悉银行零售产品知识和相关政策，具备基础的信用评估能力
• 结果导向，有强烈的目标达成意愿和抗压能力
• 良好的个人诚信和合规意识，无不良记录

申请策略

• 在求职信中体现对渣打银行“Here for good”价值观的认同，展示长期发展意愿
• 准备1-2个过往成功的销售案例或客户服务故事，以便面试中生动讲述
• 突出过往销售业绩数据，如客户开发数量、销售额、达成率等量化成果
• 强调银行或金融相关经验，尤其是客户关系维护和产品交叉销售案例
• 展示沟通能力、抗压能力和合规意识，例如处理复杂客户需求或合规事件的经历
• 如有理财、基金、保险等从业资格证，务必列出
• 提前了解渣打银行的主要零售产品（如优先理财、按揭贷款等），并学习基础投资理财知识
• 练习销售话术和客户异议处理技巧，提高电话或面谈转化率

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答销售案例，突出量化成果
• 应对异议时，展示同理心、积极聆听和灵活调整策略的能力，同时坚持合规底线
• 对于合规问题，强调自己始终将合规置于销售之上，并分享具体做法
• 请分享一个你如何开发新客户并最终达成销售目标的案例
• 当你遇到客户拒绝时，你会如何应对？请举例说明
• 你如何理解反洗钱（AML）在销售工作中的重要性？你会如何确保合规？
• 如果同事在销售过程中夸大产品收益，你会怎么做？
• 你对渣打的零售银行产品有哪些了解？为什么选择申请这个职位？