餐饮SaaS-大客户销售-上海

优缺点分析

角色解读

• 销售线：大客户销售 → 高级销售经理 → 区域销售总监
• 专业线：可向销售运营、解决方案专家或行业顾问方向发展
• 内部转岗：积累餐饮行业知识后，可转向产品、市场或运营等岗位
• 负责开发区域连锁餐饮品牌客户，通过电话或面访了解客户经营痛点，提供美团餐饮SaaS一体化解决方案
• 维护客户关系，定期回访，收集反馈并协调内部资源提升满意度，推动产品迭代
• 执行公司销售策略，完成业绩考核目标，并及时更新销售数据
• 具备3年以上销售经验，有餐饮或SaaS行业大客户销售经验者优先
• 出色的沟通能力和商务谈判技巧，能够准确把握产品优势与客户心理
• 强烈的自驱力和抗压能力，目标导向，能独立完成销售闭环

申请策略

• 面试中重点展现你对餐饮行业的热情和对美团产品的理解，可提前体验美团餐饮系统
• 关注团队协作和客户服务意识，面试中可用过去如何协调内部资源服务客户的例子
• 突出大客户销售经验，特别是餐饮或SaaS行业的成功案例，包括签约金额、客户数量等量化成果
• 强调沟通能力、客户关系维护和解决方案销售的能力，可列举具体项目
• 展示自驱力和业绩导向，如超额完成销售目标、获得销售奖项等
• 提前了解餐饮行业数字化趋势和常见痛点，学习美团餐饮系统的主要功能模块
• 强化商务谈判和客户心理学相关的知识，可通过案例模拟练习

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出量化成果和个人贡献
• 对于客户异议类问题，先共情再分析，给出基于产品价值的解决方案，最后争取承诺
• 对于动机类问题，结合个人职业规划与公司发展，展现长期主义
• 请谈谈你过去做大客户销售的成功案例，你是如何开发并维护客户的？
• 你如何理解餐饮SaaS的价值？如果客户抵触数字化系统，你会怎么说服？
• 在销售过程中，你遇到过最大的挑战是什么？你是如何克服的？
• 你如何制定销售计划并确保达成业绩目标？
• 你对我们美团餐饮系统了解多少？为什么选择来美团做销售？