中国平安
综合支持经理
综合支持经理
发布于 大约 16 小时前中层管理(经理/总监)
贵阳市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队管理
数据分析
培训
业务分析
系统优化
费用管理
渠道管理
营销策划
投诉处理
客户经营
AI 估算 · 8k–12k
综合支持岗，门槛不高，但属上市大公司，贵阳薪资水平中等，结合经验和岗位重要性估算。
职位详情
关于这个职位
该岗位负责系统平台对接优化、渠道数据分析、客户线上化经营及费用规划等综合性支持工作，需协调内外部资源推动业务发展
适合有一定经验、抗压能力强、希望在金融科技领域积累运营管理经验的求职者
最低要求
本科以上学历
有1-3年工作经验
具备良好的抗压能力、责任心
工作职责
系统平台功能优化、迭代升级，产寿系统平台对接
渠道经营数据挖掘及分析，提供发展策略
渠道客户线上化经营，线上化营销策略、推动
客户留存提升、潜客挖掘、非车1+N等
过程管理渠道费用规划及处理（含营销费用、日常费用等）、队伍管理等
负责个金渠道方指标，渠道业务政策宣导、新产品培训，渠道产品需求调研
协助与地区个金分会秘书处对接工作
大续保平台模式联合寿险落地
转保线索（渗透、过保、询价未签）转化推广及应用驱动
车险业务经营分析、保费调度联合寿险定期督导检视
队伍营销方案、荣誉体系，推动经验分享
代理人投诉、理赔异议、方案政策、服务补发等答疑处理，系统功能培训及问题需求调研
上级领导安排的其他相关工作
AI 洞察
优缺点分析
- 中国平安为大型上市金融集团，平台稳定，福利待遇规范，职业背书强
- 岗位职责覆盖面广，能快速积累渠道管理、数据分析、客户运营等多方面经验
- 贵阳工作生活成本相对较低，且有集团资源支持，发展空间可观
- 岗位职责繁杂，涉及系统、数据、费用、培训、投诉等多个模块，需要较强的多任务处理能力
- 需频繁与业务团队和总部对接，沟通协调成本高，可能面临一定的工作压力
- 作为支持岗，绩效依赖于业务前线，可能存在业绩目标压力
- 适合有一定工作经验、希望在大平台稳定发展、善于协调沟通、抗压能力强的求职者
角色解读
- 可向渠道运营专家或产品经理方向发展，深度参与业务策略制定
- 积累管理经验后，可晋升为区域综合支持负责人或更高阶运营管理岗位
- 若技术背景增强，可转向系统平台产品经理或数据分析专业岗
- 负责系统平台功能优化及产寿系统对接，确保技术平台顺畅支持业务
- 挖掘渠道经营数据并分析，为团队提供发展策略和决策依据
- 推动客户线上化经营，制定营销策略并追踪效果，提升客户留存和转化
- 管理渠道费用（营销费用、日常费用等）并规划队伍，确保资源合理配置
- 具备数据分析能力，能使用Excel、SQL等工具进行数据处理和呈现
- 熟悉渠道运营和客户管理，有线上线下营销活动推动经验
- 良好的沟通协调能力，能对接多个部门和合作方
- 抗压能力强，能同时处理多项任务，具备基础项目管理能力
申请策略
- 在面试中展现对综合支持岗位的理解，强调自己能够为业务团队提供高效支持
- 关注中国平安的企业文化和核心价值观，表明长期发展意愿
- 突出数据分析和渠道运营经验，例如曾经使用数据驱动业务决策的案例
- 强调跨部门协作和项目管理经历，展示同时推进多项事务的能力
- 若有费用管理、预算规划或客户留存提升的相关成果，务必详细描述
- 提前学习数据分析工具（如Excel高级功能、SQL、Tableau），提升数据洞察能力
- 了解保险或金融行业基础知识，特别是渠道经营和客户续保流程
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出你的角色和量化成果
- 结构化思维：先梳理问题核心，再分步骤提出方案，最后总结预防措施
- 请分享一个你通过数据分析推动业务决策的经历
- 如何同时管理多个项目并确保按时交付？
- 如果你发现渠道费用超支，你会怎么办？
- 你如何应对业务部门的紧急需求和投诉？
- 对保险行业线上化经营有什么看法？
- 复习保险行业基础术语，如续保、转保、非车险等，并准备1-2个成功案例
匹配度报告
56
综合匹配度
大平台综合支持岗，薪资福利稳定，成长多元但缺乏高挑战性和使命感。
适合人群
适合追求稳定收入、希望在大平台积累综合经验、不排斥一定工作强度的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值40
薪资福利匹配
70中等
该职位薪资在当地属中等偏上，且上市大公司福利完善，但岗位本身级别不高，薪资上涨空间有限。
薪资信号未披露 (8K-12K/月)
成长发展匹配
65中等
岗位涉及多方面技能，但技术含量不高，成长更多体现在横向经验积累，晋升路径明确但速度一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，未明确WLB信息，且职位描述中多次出现'推动'、'调度'等词，暗示一定强度。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
40较低
岗位为支持性职能，对个人使命感驱动较弱，但金融保险行业具有一定的社会稳定性价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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