中国平安
社区运营主管（常州）
社区运营主管（常州）
发布于 大约 21 小时前基层主管/组长
常州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
客户服务
团队管理
业务拓展
社区运营
培训督导
客户活动组织
经营指标管理
AI 估算 · 8k–15k
主管级管理岗需5年经验及团队管理能力，常州地区薪资中等偏上，大平台稳定，竞争力较好。
职位详情
关于这个职位
该职位是中国平安在常州地区的社区运营主管，主要负责管理社区专员团队，组织客户答谢活动，推动业务拓展及公司政策落地
你将通过系统培训学习提升管理能力，带领团队完成客户服务与经营指标
适合有团队管理经验、追求稳定发展的求职者
最低要求
大专学历及以上
5年以上工作经验
有团队管理经验
工作职责
负责区域内专员的管理、培训、经营指标督导等
区域内新老客户提供答谢会组织安排，提供客户满意的售后服务等
负责总分公司相关政策落地执行，制定业务拓展规划，并按计划开展业务，督导专员完成客户信息搜集、问题解决等
接受公司系统的培训学习，通过专业知识技能学习，不断提升自身管理能力，独立完成组织内专员管理
优先资格
有同业经历者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 大公司平台稳定，提供系统培训，助力管理能力提升
- 管理岗位可积累团队领导和业务实战经验
- 客户服务导向有助于建立人脉资源
- 需承担团队业绩压力，对结果负责
- 可能面临客户投诉等棘手问题，需要较强抗压能力
- 保险行业竞争激烈，需不断学习适应
- 适合有团队管理经验、善于沟通协调、追求稳定职业发展且愿意在保险行业深耕的求职者
角色解读
- 向区域经理或更高管理层晋升，负责更大范围的运营管理
- 转向客户经营或培训岗位，深耕保险行业客户关系
- 在平安内部通过晋升通道获得更多管理培训和职业发展机会
- 管理并培训社区专员团队，确保团队高效完成客户服务与业务指标
- 策划组织客户答谢会等线下活动，提升客户满意度和粘性
- 推动总公司政策在区域落地，制定并执行业务拓展计划
- 持续学习公司管理体系，提升自身管理能力，独立带领团队
- 团队管理与领导力：能够激励、培训并考核下属专员
- 客户服务与沟通协调能力：处理客户问题，组织活动，维护客户关系
- 业务规划与执行力：制定业务拓展方案并督导落实
申请策略
- 提前了解平安企业文化和社会责任，面试中展现匹配度
- 准备具体管理案例，用STAR法则展示成果
- 突出团队管理经验，包括团队规模、培训成果和业绩达成
- 强调客户服务或活动组织案例，展示组织协调能力
- 如果有同业经历，务必标注优先
- 补充保险行业基础知识，了解平安的产品和业务模式
- 提升数据分析能力，用数据驱动业务决策
- 熟悉客户关系管理软件，如CRM系统
面试指南
- 使用STAR法则描述场景、任务、行动和结果，突出量化成果
- 展现问题解决思路：先理解问题，再分析原因，制定方案，最后总结
- 结合公司战略和行业趋势，体现前瞻性思考
- 请分享一次你带领团队达成业务目标的经历
- 如何处理客户对服务不满意的投诉？
- 你如何培训新员工并帮助其快速胜任？
- 如何看待保险行业社区运营的未来趋势？
- 你如何制定团队的业务拓展计划？
匹配度报告
69
综合匹配度
稳定大厂，管理岗位，有培训发展机会，薪资市场水平，WLB一般。
适合人群
该职位最适合追求职业发展和稳定收入的求职者，尤其是希望提升管理能力并在大平台长期发展的候选人。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值55
薪资福利匹配
75中等
平安作为大公司提供稳定的薪资福利，但具体数额需面试确认，薪资水平在常州具有竞争力。
薪资信号未披露 (8K-15K/月)
成长发展匹配
85较高
有明确的系统培训和管理能力提升机会，且管理岗位晋升路径清晰，有利于长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会接受公司系统的培训学习
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
工作地点固定常州，未提及灵活办公或远程，管理岗可能涉及客户活动，加班情况不明，生活工作平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
55较低
保险行业属于稳定成熟行业，社会影响力中性，职位主要服务客户，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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