中国平安
服务经理
服务经理
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
无锡市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售
客户服务
运营管理
合规
金融产品
信用卡
客户活动
贷款
投资理财
厅堂服务
AI 估算 · 8k–15k
金融服务岗位，大平台稳定，含销售提成潜力，市场中等水平。
职位详情
关于这个职位
该职位是在中国平安无锡支行担任服务经理，负责到店客户的网点运营服务、厅堂业务受理和营销支持，同时需要向客户销售投资理财、信用卡、贷款等产品，提升客户资产
您还将参与客户活动组织、协助重客服务，并确保合规操作
适合金融背景、有服务意识和销售能力的人才
最低要求
本科及以上学历
经济、金融、会计、法律、计算机等与岗位职责相关的专业
无经商办企业或兼职行为
无监管机构金融违规记录
无亲属回避关系
工作职责
积极做好到店客户基础网点运营服务
积极参与厅堂服务工作，负责厅堂FB业务受理、营销支持、厅堂服务、业务分流等各项业务
向客户销售投资理财类产品、推荐信用卡、贷款产品，不断提升客户在我行的总资产，促进客户升级
严格履行运营职责，执行国家法律法规、监管政策、会计核算政策以及行内各项规章制度和业务流程，正确处理各类会计事项，严禁违规、逆流程和越权办理业务
积极参加运营/服务/销售等培训及考试，提高业务素质和业务处理综合能力
协助组织支行现场客户活动及场外拓展客户活动，积极获客
综拓支行的服务经理根据业务需求，对重客提供支持，协助服务重客推荐客户
为支行管理提供合理化建议，提升支行各项业务品质
贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务，协调处理客户投诉
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台稳定，五险一金齐全，福利有保障
- 接触金融核心业务，积累行业经验和客户资源
- 销售提成制，收入与业绩挂钩，多劳多得
- 内部培训体系完善，有明确的职业发展通道
- 销售指标压力较大，需完成理财产品、信用卡等销售任务
- 客户类型多样，需应对不同需求和投诉，情绪管理要求高
- 工作地点固定，日常业务重复性较高，需耐心细致
- 适合有销售热情、抗压能力强、善于沟通的金融专业毕业生或初级从业者
角色解读
- 晋升为高级服务经理或支行行长，管理团队
- 转岗至后台风控、产品设计或私人银行等专业领域
- 积累客户资源后，向高端理财或财富管理方向发展
- 接待到店客户，办理柜台业务和厅堂服务，处理日常运营事务
- 销售投资理财、信用卡、贷款等金融产品，提升客户资产规模
- 组织客户活动，拓展新客户，协助重客服务，推动业务增长
- 严格合规操作，处理客户投诉，确保服务品质
- 金融产品知识与销售能力，能主动推荐并达成业绩指标
- 优秀的客户服务与沟通技巧，耐心处理客户需求
- 合规意识强，熟悉银行操作流程和规章制度
- 团队协作和活动组织能力，能配合团队完成获客任务
申请策略
- 关注平安的企业文化和招聘动态，准备与公司价值观相关的回答
- 面试前了解平安的“综合金融”战略，展示对业务的理解
- 突出金融相关专业背景及银行/证券实习经历
- 强调销售或客户服务成果，如完成业绩指标、获得客户好评
- 展示合规意识和学习能力，如考取从业资格证书
- 体现团队合作和活动组织经验，如校园社团活动
- 提前考取银行从业资格证、基金从业资格证等
- 学习销售技巧和沟通话术，了解平安金融产品体系
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述经历
- 强调学习意愿和适应能力，结合岗位要求展示匹配度
- 对于压力类问题，展现积极心态和解决问题的方法
- 你为什么选择平安？对服务经理岗位如何理解？
- 请分享一次成功销售或说服他人的经历
- 如何处理客户的不满或投诉？请举例
- 你如何理解合规？在工作中如何确保合规？
- 如果销售指标未完成，你会怎么做？
匹配度报告
59
综合匹配度
稳定大平台，薪资市场水准，有培训机会，但现场办公且销售压力较大。
适合人群
适合重视薪资稳定和职业发展的求职者，能接受现场办公和一定销售压力。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值50
薪资福利匹配
70中等
薪资市场水准，大公司提供稳定薪酬和福利，但未明确具体福利和提成结构。
薪资信号未披露 (8K-15K/月)
成长发展匹配
65中等
有培训机会，但晋升路径未明确提及，业务技能偏传统金融服务。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，未提及弹性或WLB，无锡工作，通勤依赖具体位置。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
金融行业成熟稳定，社会影响力一般，无明确使命导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs