网易的客户成功专员（杭州）薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–15k（人民币/月）。

客户成功专员（杭州）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于杭州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：17 天前

该职位是网易的客户成功专员，主要负责维护付费客户关系，通过主动服务帮助客户成功使用产品，并基于老客户完成续费和增购的销售任务

你需要洞察客户生命周期，理解客户需求并提供解决方案，以提升客户活跃度和使用深度

洞察客户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助

负责公司付费客户的维护，完成基于老客户的销售任务（续费&增购）

能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用深度

本科及以上学历，1-3年工作经验，优秀的可以放宽到5年以内

出色的沟通与跨部门协作能力，能快速理解客户业务场景并提出解决方案

数据敏感，熟练使用CRM系统及基础数据分析工具（Excel）

目标导向，适应高强度工作节奏，具备优秀的抗压能力及多线程任务处理能力

有外贸toB客户开发、教培机构班主任、渠道运营管理等相关从业经验的优先

客户成功专员（杭州）

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：17 天前