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职位搜索/滴滴出行/产品与用户运营-服务纠纷治理方向
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滴滴出行 (DiDi)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析用户体验AB测试策略设计用户调研平台治理沟通协同
💡

核心评价

滴滴核心运营岗,重策略与数据分析,成长空间大,薪资竞争力预期良好。

产品与用户运营-服务纠纷治理方向

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于服务纠纷治理的产品与用户运营岗位
你将通过数据分析和用户调研,设计并落地提升用户体验的策略方案,并协同团队持续优化
核心目标是解决平台服务中的纠纷问题,提升用户满意度和平台治理效率

✓工作职责

【治理策略设计】通过数据分析+用户调研等方式,结合市场环境、用户诉求,设计能够提升用户体验的方案及策略,善于运用ab test等形式评估方案效果
【治理策略落地】与团队和上下游紧密协同,落地并持续迭代策略
【治理策略沉淀】对策略的适用情况、演进思路做沉淀

⭐最低要求

【工作经历】1-5年工作经验,最好具备完整的复杂策略操盘经验
【教育背景】本科及以上学历,理工科/设计/经济/商科等相关专业优先
【能力要求】具备用户思维和平台思维,具备良好的沟通能力和换位思考能力
【行为特质】目标驱动,对于目标达成极为执着
需要具备很强的韧性和责任感
【成功经验】在所处专业领域有成事的经历和方法论沉淀,能独当一面,独立负责过项目,在所在团队或公司业务成长过程中有突出贡献
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