滴滴出行的酒店体验运营薪资是多少？

该职位薪资范围为 20k–35k（人民币/月）。

酒店体验运营的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：14 天前

该职位是滴滴出行酒店业务的体验运营岗，核心工作是提升用户在酒店预订、入住、离店全流程中的体验

你将通过数据分析、流程优化和跨部门协作，推动平台服务流程、规则机制及智能化工具的建设和落地，最终提升平台的服务效率与质量

优化推进：协同产品、客服等团队，推动体验优化方案落地，跟踪改善效果

用户旅程优化：针对预订-入住-离店全链路，梳理关键触点，优化平台服务流程与用户体验

平台能力建设：推动平台侧体验提升相关的工具、规则、机制建设，提升平台服务效率与质量

标准流程撰写：负责体验优化相关的标准流程、SOP、操作手册等文档的编写与迭代

智能建设：推动体验优化的智能化能力建设，包括体验监测看板、智能诊断工具、自动化处置能力等

本科及以上学历，专业不限

3年以上用户体验运营、产品运营或平台运营经验，有OTA平台经验者优先

熟悉平台型业务的用户痛点与平台运作逻辑，具备体系化优化能力，能独立撰写流程文档

了解客服体系运作逻辑，能与客服团队高效协同，推动优化落地

精通数据分析与问题诊断方法，熟练使用Excel/SQL

有智能化工具建设经验，能协同产研推动体验监测、诊断、处置等能力落地

具备较强的同理心与沟通协调能力，擅长跨部门推动项目

有OTA平台经验者优先

酒店体验运营

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：14 天前