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职位搜索/滴滴出行/产品与用户运营专家
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滴滴出行 (DiDi)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

滴滴核心运营岗,聚焦AI判责,技能成长快且社会价值高,但需适应现场办公与一定业务压力。

产品与用户运营专家

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:13 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在滴滴出行负责网约车业务中机器判责体系运营的专家岗位
你将负责搭建和维护机判体系的日常运营,通过数据分析优化判责策略与模型,并联动算法、工程等部门推动项目落地,最终目标是保障平台合规性并维护司机与乘客的权益

✓工作职责

协助部门负责人搭建并维护网约车机判体系日常运营,跟进机判应用场景落地,保障平台合规及司乘权益
调研司乘需求、业务场景及判责数据,参与优化机判策略、规则及模型,输出场景化运营方案
联动算法、工程等跨部门同事,跟进机判模型迭代、系统优化等项目的落地执行与进度同步
监控机判核心运营指标(准确率、召回率、申诉率等),定期输出数据报表,推动问题定位与流程改进
挖掘机判业务痛点,从运营视角输出可落地的解决方案,协助推进问题闭环
收集同行动态、用户反馈及申诉案例,整理分析后协助输出应对方案,优化机判相关工作
参与机判标注、样本建设等基础工作,保障模型训练数据的质量与时效性

⭐最低要求

本科及以上学历
3-5 年网约车 / 出行平台 / 互联网平台治理、产品运营、用户运营相关经验优先
了解 AI 大模型基础运营逻辑,对机判、规则引擎、纠纷治理有基础认知,能理解从需求到模型落地的基本流程
具备良好的数据分析能力,能熟练使用 Excel/SQL 等工具处理数据、输出报表,发现业务问题
具备较强的跨部门沟通能力、逻辑思维和问题解决能力,能高效推动项目执行与落地
责任心强,抗压能力好,自驱力足,重视平台合规与司乘权益,能快速适应业务变化

👍优先资格

有判责运营、纠纷处理、标注项目或样本治理相关经验者优先
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