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专案管理服务运营岗
专案管理服务运营岗
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
数据分析
跨部门沟通
用户运营
SOP设计
用户画像分析
医疗知识
运营方案设计
产品流程设计
重症管理
AI 估算 · 20k–35k
5年医疗运营经验，上海，平安大平台，薪资具有市场竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责重症/癌症患者的方案设计与用户运营，需要与IT团队协作优化产品流程，基于数据持续改进运营策略
适合有医疗背景且擅长跨部门沟通的运营专家
最低要求
拥有5年以上医疗行业运营经验，需要医疗/护理相关专业毕业或有相关医疗知识
具备良好的跨部门沟通能力，能够有效推动IT项目的需求沟通、协调与上线流程
对用户行为分析和用户体验设计有深刻理解，能够基于数据驱动产品和服务的持续改进
工作职责
负责重症/癌症客户方案设计，协助医生完成分病种运营方案设计，包括但不限于用户画像分析、运营方案设计、产品流程设计等
与IT团队紧密合作，明确产品需求，参与需求文档的编写，确保产品功能的准确实现和不断的优化
负责重症/癌症用户运营，设计运营sop并落地执行，并基于数据和用研不断优化运营方案
AI 洞察
优缺点分析
- 依托平安集团的平台资源，业务稳定且有行业影响力，利于积累医疗运营经验
- 工作内容聚焦重症患者服务，社会价值高，能提升个人在医疗健康领域的专业度
- 与IT团队紧密合作，能锻炼产品思维和技术沟通能力，拓宽职业路径
- 重症患者运营涉及敏感医疗信息，工作压力较大，需处理好合规与用户隐私
- 需要同时具备医疗知识和运营技能，跨学科要求较高，可能需持续学习
- 跨部门沟通协调频繁，项目实施周期可能较长，需较强耐心和推动力
- 适合有医疗背景且热爱运营工作的专业人士，希望在大平台深耕健康领域，乐于接受跨部门协作挑战
角色解读
- 向运营专家或团队管理方向发展，可晋升为运营经理或总监
- 深入医疗健康领域，转型为产品经理或健康管理顾问
- 积累用户运营经验后，可拓展至其他垂直赛道的用户增长岗位
- 设计重症/癌症患者的运营方案，包括用户画像和产品流程，协助医生制定分病种策略
- 与IT团队协作明确产品需求，推动功能开发和优化，确保运营工具高效落地
- 执行用户运营SOP，基于数据和用户研究不断迭代运营方案，提升用户满意度和健康成果
- 具备5年以上医疗行业运营经验，熟悉医疗体系和患者管理流程
- 掌握用户行为分析和用户体验设计方法，能基于数据驱动决策
- 出色的跨部门沟通和项目管理能力，能有效协调IT与业务需求
申请策略
- 在面试中展现对医疗健康行业的热情和对用户运营的理解
- 提前了解平安集团在健康险或医疗生态的业务布局，体现企业认同
- 突出5年以上医疗行业运营经验，特别是患者管理或慢病管理相关项目
- 展示用户画像分析或运营方案设计的成功案例，最好有数据驱动的成果
- 强调跨部门协作经验，尤其是与IT团队合作推动产品上线的实例
- 补充用户行为分析工具的使用经验（如SQL、Python或分析平台）
- 了解重症/癌症领域的医疗流程和患者需求，可阅读相关行业报告
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，强调数据支撑和跨团队协作
- 用户为中心：从用户痛点出发，结合医疗专业知识和运营手段，分点阐述逻辑
- 请分享一个你设计重症患者运营方案的案例，如何确保方案落地效果？
- 如何与IT团队沟通产品需求？遇到过哪些冲突，如何解决？
- 请描述一次你基于用户数据优化运营策略的经历，具体指标是什么？
- 你对重症/癌症患者的用户画像有哪些理解？如何从运营角度提升用户体验？
- 准备2-3个医疗运营项目案例，包含量化结果和你的具体贡献
- 复习用户运营的基本方法论，如AARRR模型、用户分层策略
匹配度报告
68
综合匹配度
医疗大平台运营岗，社会价值高，但WLB一般，适合有使命感的候选人。
适合人群
适合追求工作意义和社会价值的求职者，能接受现场办公和一定工作强度。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值85
薪资福利匹配
75中等
薪资福利处于市场中等偏上水平，平安大平台提供稳定保障，但JD未明确列出福利细节。
薪资信号未披露 (20K-35K/月)
成长发展匹配
70中等
职位要求用户行为分析和产品流程设计，属于主流运营技能，但未提及培训或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈用户画像分析、数据分析、产品流程设计
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
JD未提及弹性办公或WLB相关措辞，且平安作为金融集团通常现场办公，工作强度可能较高。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
85较高
工作直接服务于重症/癌症患者，社会价值高，医疗健康行业处于增长赛道。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号重症/癌症客户方案设计、协助医生
创新程度积极采用新技术
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