战略沟通与变革领导:
● 制定与公司目标一致的内部分沟通战略,确保信息传递能驱动紧迫感、清晰度和承诺
● 与Comex团队和中国项目团队合作,将沟通融入从认知到采纳再到强化的整个转型旅程
● 构建引人入胜的叙事,将转型与员工的角色联系起来,应对变革的理性和情感层面
建立动力与参与度:
● 设计和执行活动,围绕转型激发兴奋感并维持能量(例如,里程碑庆祝活动、领导表彰等)
● 识别并利用早期成果和成功案例,向本地和全球展示影响力并保持可信度
● 将反馈机制纳入内部沟通战略,以促进员工反馈——利用反馈进一步优化战略
内容开发与叙事:
● 制作高影响力的内容(电子邮件、视频、领导讲话),简化复杂的变革,让员工保持知情和积极性
● 开发领导工具包(谈话要点、常见问题解答、操作手册),确保高管和人员经理传递一致、真实的信息
● 策划转型中心(内联网、数字平台),作为更新、资源和成功指标的单一事实来源
利益相关者与领导层协调:
● 就变革沟通最佳实践向高级领导提供建议,帮助他们成为转型的可见、积极的倡导者
● 培训经理和变革倡导者,以有效传递信息并解决团队关切
● 与跨职能团队合作,协调信息传递,避免变革疲劳
关键利益相关者:所有办公地点的员工、中国领导团队、中国项目团队、人力资源部、全球沟通部等
具体职责将根据组织需要不时变化