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中国平安
理赔运营岗
立即应聘

理赔运营岗

发布于 大约 16 小时前

普通员工/个人贡献者

东莞市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
数据分析
视频制作
PPT
保险知识
理赔分析
短视频Ip

AI 估算 · 8k–15k

东莞理赔运营中级岗,平安大平台,薪资竞争力中等偏上。

职位详情

关于这个职位

该职位隶属于中国平安东莞分公司,主要负责监控理赔指标、撰写分析报告、打造理赔短视频IP,并跟踪重点项目进度

适合有3年以上人身险理赔经验、熟悉数据分析和视频制作的运营人才,能接触到保险理赔全流程和创新项目

最低要求

本科及以上学历,医学、公共卫生、保险等相关专业优先考虑

具备3年以上人身险理赔领域从业经验,熟悉理赔业务流程优先
熟练掌握常用办公软件(如Excel、PPT、视频制作软件等),具备数据处理及分析能力
积极主动、乐于学习、勇于创新,具备良好的抗压能力

工作职责

负责实时监控关键理赔指标,并推动相关指标达成目标值

定期分析关键指标及现存问题,撰写分析报告并提出优化建议
负责公司理赔短视频IP打造项目,创建具有品牌特色的短视频账号,并同步进行内容宣导
负责部门重点项目进度的跟踪与督办
完成领导交办的其他工作

AI 洞察

优缺点分析

  • 大平台:平安是行业巨头,体系完善,资源丰富
  • 技能复合:数据分析+视频制作+项目管理的组合提升个人竞争力
  • 行业前景:保险理赔数字化转型趋势明显,经验积累价值高
  • 指标压力:需推动关键指标达成,有一定KPI考核压力
  • 多任务并行:涉及分析、视频、项目等多个方向,工作节奏快
  • 跨部门协调:需要与多个团队沟通,考验沟通和抗压能力
  • 适合有3年以上人身险理赔经验、渴望接触创新项目(如短视频运营)且能承受一定工作压力的运营人才

角色解读

  • 纵向:理赔运营专家或理赔团队管理方向
  • 横向:向保险产品运营、数据运营或运营管理岗位发展
  • 复合:结合短视频经验,转型保险新媒体运营或品牌传播
  • 实时监控理赔关键指标,分析异常并推动改进
  • 定期撰写理赔数据分析报告,提出优化建议
  • 策划并运营理赔短视频IP账号,制作宣导内容
  • 跟踪部门重点项目进度,协助跨团队协调
  • 数据分析能力:熟练使用Excel进行数据处理,能出具分析报告
  • 视频制作能力:掌握视频剪辑软件,能独立完成短视频内容
  • 保险理赔知识:熟悉人身险理赔流程,3年以上经验
  • 项目管理能力:能跟踪进度、推动事项落地

申请策略

  • 申请前了解平安理赔运营的数字化方向,在面试中展现对创新内容的热情
  • 准备一个包含数据分析报告和短视频作品的作品集(如有)
  • 突出理赔相关工作经验,特别是数据分析和报告撰写案例
  • 如有短视频制作或内容运营经历,重点展示作品和效果
  • 强调项目管理或推动指标改善的具体成果(如优化后指标提升百分比)
  • 提升数据分析能力:学习SQL、Python基础,能进行更复杂的数据处理
  • 熟悉短视频平台运营规则,提前了解保险行业短视频案例
  • 补充项目管理知识(如PMP或敏捷方法),有利于项目跟踪工作

面试指南

  • STAR法则:描述情境、任务、行动和结果,突出量化成果
  • 体现主动性和创新性:展示你如何思考并尝试新方法
  • 强调跨部门协作:说明如何与他人合作推动目标达成
  • 请分享一次你如何通过数据分析发现理赔问题并推动改进的经历
  • 你是否有运营短视频账号的经验?如何策划有吸引力的内容?
  • 同时负责多个项目时,如何安排优先级并确保进度?
  • 如何看待保险理赔的数字化转型?有哪些创新想法?
  • 面对指标压力时,你是如何应对的?举例说明

匹配度报告

64
综合匹配度

大平台、薪资有保障、技能复合,但现场办公且WLB一般。

适合人群
适合注重薪资稳定和复合技能发展的求职者,能接受现场办公和一定工作强度。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60

薪资福利匹配

75中等

平安作为上市巨头,薪资福利体系完善,虽然JD未披露具体数字,但综合东莞市场和公司层级,薪资有竞争力,福利通常包括五险一金、补充医疗等。

薪资信号未披露 (8K-15K/月)

成长发展匹配

70中等

岗位涉及数据分析、短视频IP等复合技能,有成长空间,但未明确提及晋升通道,发展主要依赖于个人主动性和公司内部机会。

技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、PPT、视频制作软件
业务类型ambiguous

工作生活匹配

50较低

现场办公,地点在东莞,未提及弹性工作或远程,同时从职责看需要推动指标,可能存在一定加班压力,WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

60中等

保险行业稳定,但理赔运营的社会责任感相对间接,短视频IP项目有一定创新性,但整体使命感和行业影响力一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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