客户经理（上海、存量回租）

优缺点分析

角色解读

• 可向资深客户经理或区域主管方向发展，承担更大业务指标
• 可转向风险管理、资产管理等中后台岗位
• 积累客户资源后，可拓展至业务拓展或渠道管理方向
• 定期联系存量客户，了解经营状况，挖掘后续融资需求，推动回租业务续作
• 独立或协同合作方完成客户资料收集、审核、交叉验证，识别并控制风险
• 全程跟进回款流程，及时预警并处置不良资产，确保资金安全
• 协助区域主管利用存量客户资源拓展新渠道和新业务模式
• 出色的客户沟通与人际交往能力，能高效处理客户关系
• 较强的风险识别与合规意识，有底线思维
• 熟悉融资租赁或相关金融产品及业务流程
• 良好的抗压能力和自我驱动力，能独立推进工作

申请策略

• 了解平安的存量运营模式与业务重点，展现对岗位的理解
• 注意简历中体现个人信用记录良好，强调合规意识
• 突出客户维护、风险管控或回款管理相关经验
• 列举成功案例，如挖掘客户需求完成业务续作或降低坏账率
• 展示金融专业知识，如融资租赁、信贷流程等
• 提前学习融资租赁相关法规与产品知识
• 提升电话营销与谈判技巧，可通过模拟练习或培训

面试指南

• 使用STAR方法组织回答：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)
• 突出自己的贡献和量化成果
• 请描述你过往维护存量客户的成功案例
• 如何识别客户潜在风险？请举例说明
• 如果遇到客户逾期回款，你会如何处理？
• 你对融资租赁行业有何了解？
• 为什么选择中国平安？
• 复习融资租赁基础知识，特别是存量回租流程