中国平安
服务运营岗（短险）
服务运营岗（短险）
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
数据分析
流程管理
服务运营
医学
协调沟通
金融保险
医疗健康服务
控费策略
AI 估算 · 15k–25k
平安大平台，岗位涉及医疗数据分析，待遇有竞争力，月薪约15k-25k。
职位详情
关于这个职位
该职位属于中国平安的短险服务运营岗，主要负责医疗健康服务业务模块的建设和流程保障，同时需要收集并分析医疗健康数据以形成控费策略
作为医健网络服务的主要联系人，你需要协调内外部服务条线，推动差异化服务运营
适合有1-5年经验、具备金融或医学背景的求职者
最低要求
金融学类、经济学类、医学门类相关专业，本科以上学历，在金融-保险、制药医疗-制药医疗行业，有1-5年服务运营岗工作经验
工作职责
(1)负责医疗健康服务专属业务模块与建设，保障服务流程的顺利
(2)负责医疗健康数据的收集、整理并分析，可形成提升控费策略并提供改善建议
(3)作为医健网络服务的主要联系人，及时响应内部不同服务条线的服务，协调内外服务条线运营差异化服务
(4)领导交付的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
- 平安作为行业巨头，平台稳定，福利待遇完善
- 涉及医疗健康朝阳领域，行业前景广阔
- 工作内容包含数据分析，有助于提升量化分析能力
- 跨部门协调经验能锻炼沟通和项目管理能力
- 需要与多个内外团队协调，沟通成本较高
- 数据分析工作可能较为繁琐，需要细致耐心
- 保险行业监管严格，工作流程和合规要求较多
- 适合有医疗或保险背景、喜欢稳定环境、愿意从事运营协调与数据分析工作的求职者
角色解读
- 可向医疗健康运营专家方向发展，深入理解保险+医疗模式
- 有机会转向产品运营或数据运营岗位，积累复合经验
- 在平安内部可晋升为运营团队主管或经理，承担更多管理职责
- 负责医疗健康服务流程的建设与持续优化，确保顺畅运行
- 收集并分析医疗健康数据，提出成本控制策略和改进建议
- 作为主要联系人协调内外部服务条线，推动差异化服务运营
- 完成领导交办的其他相关工作
- 具备医疗健康领域基础知识或相关经验
- 熟练的数据分析能力，能够从数据中提炼有价值的信息
- 出色的沟通协调能力，能有效管理跨团队合作
- 较强的流程管理和问题解决能力
申请策略
- 面试前准备一两个具体案例，说明如何通过流程优化或数据分析解决问题
- 关注平安的医疗健康板块布局，展现对业务方向的热情和思考
- 突出医疗健康相关的项目或实习经历，展示对行业的理解
- 强调数据分析成果，例如通过数据优化流程或降低成本的具体案例
- 展示跨团队协作和沟通能力，尤其是协调内外部资源的经验
- 提前学习数据分析工具，如Excel、SQL或Python，提升数据处理效率
- 了解保险行业基础知识，特别是短险和医疗健康险的运作模式
面试指南
- 采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出个人贡献
- 对于协调类问题，强调主动沟通、利益平衡和推动共识的能力
- 请分享一个你优化服务流程的例子，取得了什么效果？
- 当多个部门意见不一致时，你如何协调推进工作？
- 如何通过数据分析来降低医疗成本？请举例说明
- 你对短险业务有什么了解？如何看待医疗健康服务与保险的结合？
- 复习常用的数据分析方法，准备一个具体的分析案例
- 了解平安旗下医疗健康相关产品，如平安好医生，思考运营痛点
匹配度报告
61
综合匹配度
平安大平台，稳定薪酬福利，医疗健康服务运营岗，WLB一般。
适合人群
该职位最适合看重薪酬稳定、平台发展，愿意在保险医疗领域积累经验的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值65
薪资福利匹配
70中等
平安作为上市大公司，薪酬福利稳定，但JD未明确薪资水平，整体满足度中等偏上。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
成长发展匹配
60中等
岗位涉及数据分析和医疗行业，有一定成长性，但技术前沿性一般，晋升路径不明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
深圳现场办公，未提及弹性工作或WLB，生活平衡感一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
医疗健康领域有社会价值，但岗位偏内部运营，直接影响力有限，行业成熟稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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