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职位搜索/中国平安/客服专员
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

福建省-泉州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通能力普通话办公软件投诉处理证券从业资格客户回访风险提示投资者教育远程咨询
💡

核心评价

稳定大厂客服岗,薪资中等,成长有限,WLB尚可。

客服专员

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:大约 19 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责为客户提供远程咨询、投诉处理、业务办理指引等基础服务,同时执行客户回访和投资者教育等工作
适合具备证券从业资格、沟通能力良好且能承受一定工作压力的本科及以上学历求职者

✓工作职责

(一)安排和预约服务等行政工作
(二)为客户提供标准化的远程咨询、受理投诉与建议、基本业务办理指引等基础服务工作
(三)执行客户回访、客户关怀,为客户解决问题等
(四)开展投资者教育,风险提示等适当性管理工作
(五)分支机构负责人及总部部门安排兼职的其他工作事项

⭐最低要求

具备证券从业资格或者通过证券从业人员资格考试
具有本科及以上学历、普通话标准、学习能力较强、具备良好的沟通能力和客户服务意识
熟悉办公软件操作,能承受一定的工作压力
符合法律、行政法规和中国证监会规定等相关条件
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