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宜宾中支客服理赔部医疗查勘定损
宜宾中支客服理赔部医疗查勘定损
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
宜宾市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
沟通
驾驶
理赔
车险
定损
意健险
医疗查勘
人伤
AI 估算 · 6k–10k
本岗位需医疗法律专业背景，平安大平台提供竞争力薪资，在当地属中上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位负责车险及健康险人伤案件的未决追踪、调解协谈与医疗审核，同时参与诉讼仲裁
需医学或法律背景，适合希望在大平台积累理赔与保险法律实务经验的求职者
最低要求
岗位要求: 1.本科以上学历，医疗、法律相关专业
具有良好的领悟、分析并解决问题的能力，良好的沟通协作、担当精神，良好的执行力，良好的抗压耐力
工作职责
岗位职责: 1.对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等
进行医疗理赔案件审核，出具审核清单
进行人伤案件诉讼、仲裁、申诉申请、沟通等工作
完成本部门安排的其他任务
优先资格
拥有C1及以上机动车驾驶证者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 世界500强大平台，职业稳定性高，福利完善
- 积累医疗理赔专业经验，行业门槛高，不易被替代
- 无需销售指标，工作内容聚焦案件处理，压力相对可控
- 案件量可能较大，需要长时间专注和高强度沟通
- 经常需与客户、医院等多方对接，协调难度大
- 处理人伤案件可能面临情绪压力和法律纠纷
- 适合医学或法律背景，具备耐心和同理心，喜欢稳定且注重专业深度发展的求职者
角色解读
- 从初级查勘员成长为资深理赔专家，独立处理重大疑难案件
- 横向转岗至核赔、核保或风控等岗位，拓宽职业路径
- 纵向晋升为团队主管或部门经理，管理理赔团队
- 追踪管理车险及健康险人伤案件，进行未决案件跟进与咨询受理
- 审核医疗理赔案件，出具费用清单并进行调解协谈
- 参与人伤案件的诉讼、仲裁及申诉流程，撰写相关报告
- 医疗或法律专业知识，能准确评估伤情与责任
- 优秀的沟通协调能力，能与客户、医院、律师等多方有效沟通
- 较强的抗压能力和执行力，能够处理复杂案件
申请策略
- 关注中国平安的企业文化和价值观，在面试中体现责任感与担当
- 准备一个自己成功解决复杂问题的案例，展示分析能力和执行力
- 突出医学或法律教育背景，相关课程成绩或研究项目
- 强调在实习中处理保险理赔、医疗纠纷或法律文书的工作经验
- 展示沟通协调能力，如客户服务、团队合作或冲突调解案例
- 如果持有驾照，务必注明
- 提前熟悉车险、健康险条款及理赔流程，了解《保险法》基础
- 提升人际沟通技巧，尤其是面对情绪激动的客户时的应对能力
面试指南
- 使用STAR法则描述具体情境、任务、行动和结果
- 强调以事实和条款为依据，同时注重客户体验
- 展示系统化思维：从接收案件到结案的全流程管理
- 请描述你如何处理一起有争议的医疗理赔案件？
- 你对保险理赔流程的理解是什么？
- 请举例说明你在压力下保持高效工作的经历
- 如果客户对理赔金额不满意，你会如何沟通？
- 你如何保证案件审核的准确性和公正性？
匹配度报告
66
综合匹配度
大平台理赔岗，专业性强，薪资稳定，WLB一般。
适合人群
适合追求稳定、重视专业积累且不过分追求工作生活平衡的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值70
薪资福利匹配
70中等
薪资未披露，但大公司通常提供有竞争力的薪酬和福利，稳定性较高。
薪资信号未披露 (6K-10K/月)
成长发展匹配
65中等
岗位专业性强，能积累理赔实务经验，但晋升路径和培训未明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，工作地点在宜宾市，工作强度与WLB未明确。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
医疗理赔工作能帮助受害者，社会意义中等，行业稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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