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职位搜索/中国平安/咨诉岗
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务问题解决合规沟通能力办公软件投诉处理
💡

核心评价

稳定大平台,福利完善,但成长空间有限,适合求稳的求职者。

咨诉岗

🤖 AI 估测:¥8K-12K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责处理客户咨诉事件,按照公司标准在规定时间内协助解决客户问题,并及时反馈工作中存在的问题以推动改善
适合有1-3年咨诉经验、熟悉业务和合规要求、熟练使用办公软件的求职者

✓工作职责

按照公司咨诉处理标准,在规定时间内协助处理客户咨诉事件
2.及时反馈工作中存在的问题及协助推动公司各项管理办法执行,提出对现场管理有长期助益的建议,以便公司及时解决改善
3.严格执行公司政策,完成公司交办的其他工作

⭐最低要求

大专以上学历,有1-3年咨诉岗工作经验
2.熟悉业务和合规要求
3.熟练掌握办公软件
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