商家BD-抖音生活服务（青岛）

优缺点分析

角色解读

• 横向发展：可晋升至城市经理、区域BD负责人，管理团队
• 纵向深化：向行业运营、商家赋能专家方向发展，成为本地生活领域专家
• 跨领域：积累商户资源后，可转向其他平台的BD或运营岗位
• 负责青岛地区餐饮及到店综合商户的开拓、洽谈与签约，推动商户上线抖音平台
• 整合商圈资源，为商户提供定制化营销方案，包括团购设计、促销活动及短视频内容分发
• 维护客情关系，处理商户和用户投诉，提升满意度，并定期复盘运营效果输出优化建议
• 核心技能：销售谈判、客情维护、问题解决能力，能独立完成商户拓展
• 熟悉本地生活服务或O2O平台运营逻辑，有相关BD经验
• 加分项：短视频内容营销能力，能利用抖音平台帮助商户做曝光和转化

申请策略

• 面试前研究抖音生活服务在青岛的竞品（如美团）及本地商户生态，展示对行业的理解
• 准备1-2个你成功开拓商户并提升业绩的案例，体现销售闭环能力
• 突出BD或销售经验，尤其是本地生活、O2O、餐饮行业的业绩成果（如签约商户数、交易额提升）
• 强调客情维护和谈判案例，展示你如何处理复杂商户关系
• 如有短视频、内容营销相关经验，务必单独列出，并附上数据效果
• 学习抖音平台运营规则和内容营销技巧，了解本地生活行业的推广策略
• 提升数据分析能力，能通过商户运营数据发现问题并提出优化方案

面试指南

• STAR法则（情境、任务、行动、结果）清晰描述案例，突出你的角色和成果
• 体现对商户痛点的理解，结合抖音平台优势提出解决方案
• 请分享一个你成功说服商户合作的案例，你是如何做的？
• 如果商户对抖音平台效果有疑虑，你会如何应对？
• 你如何制定一个商户的运营方案？请举例
• 面对激烈的市场竞争，你如何发掘新的商户资源？
• 你如何处理商户投诉或纠纷？
• 回顾过往BD项目中与商户沟通的细节，准备量化数据