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职位搜索/字节跳动/AI研发工程师(客服业务架构方向)-TikTok Shop
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字节跳动 (ByteDance)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

微服务架构RAGLLM系统架构设计AI AgentReact/VueAi CodingJava/Golang客服业务
💡

核心评价

字节核心业务线的前沿AI架构岗,技术成长性极佳,薪资竞争力强,但需关注工作强度。

AI研发工程师(客服业务架构方向)-TikTok Shop

🤖 AI 估测:¥35K-60K

发布时间:30 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于AI技术研发与架构设计的工程师职位,服务于字节跳动TikTok Shop的客服业务
你将负责设计和搭建国际电商客服的技术架构,并探索LLM等前沿AI技术在客服场景(如AI归因、智能告警)和研发提效(如AI Coding)中的原生应用
核心目标是利用AI Agent等技术解决业务痛点,提升研发与业务效率

✓工作职责

负责国际电商客服架构设计,研发体系搭建,工程化方案优化,提高研发效率和研发质量
结合LLM等前沿领域,探索、设计并实现AI原生的应用架构
推进AI Coding落地,不限于代码生成、CR、自动化测试,提升研发效率与代码质量
设计、落地客服业务场景AI归因、AI Oncall、AI智能告警等体系化建设
设计与实现基于LLM的Agent应用,包括任务规划、对话管理、意图识别、工具/流程编排与执行闭环,帮助业务提效、解决业务痛点

⭐最低要求

本科及以上学历,计算机相关专业,有良好的数据结构和算法基础
熟悉前端(React/Vue)或后端(Java/Golang)至少一门语言,熟悉常用的MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等
理解大语言模型的基本原理与应用范式,包括PE、RAG、MCP、CoT、MEM和评测等,持续关注业界进展与最佳实践

👍优先资格

对AI工具有实际使用与落地经验,熟悉AI Coding流程,有AI赋能研发实践优先
熟悉主流AI开发工具与生态,有Agent实战经验者优先
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