大客户销售（酒店）-抖音生活服务（杭州）

优缺点分析

角色解读

• 在字节跳动的大平台可晋升为高级销售经理或区域负责人，管理团队
• 深耕酒店行业，成为行业解决方案专家，转向业务策略或产品运营
• 积累大客户资源后，可向供应链、商业化等更宽领域发展
• 负责高星酒店的合作策略制定，推动酒店入驻抖音平台并建立长期战略合作关系
• 运营酒店集团商家，包括会员拉新、经营链路优化，提升商家在平台的表现
• 针对大客户定制解决方案，结合平台大促和数据协同服务，创造增值价值
• 通过项目管理监控运营指标，确保达成销售目标并持续优化执行过程
• 具备3年以上互联网B端销售经验，熟悉酒店旅游行业并有客户资源
• 优秀的沟通谈判能力，能独立与高层客户进行商务洽谈
• 敏锐的市场洞察力，能根据行业动态调整销售策略
• 较强的项目管理能力，能推动多线程任务并达成KPI

申请策略

• 在面试中展现对抖音平台和酒店行业趋势的深刻理解，表达对业务的热情
• 准备好证明销售能力的案例，尤其是如何攻破大客户的故事
• 突出在互联网或酒店行业的大客户销售业绩，最好有具体数据（如签约金额、客户数）
• 强调与酒店集团或OTA的合作经验，展示对行业痛点的理解
• 体现解决方案制定和项目管理能力，列举成功案例
• 如有字节系产品（如抖音、飞书）使用经验，可加分
• 提前了解抖音生活服务的业务模式和最新政策，熟悉酒店入驻流程
• 补充酒店行业知识，如会员体系、收益管理，提升专业度

面试指南

• 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化描述销售案例
• 策略类问题：先分析需求，再匹配资源，最后分步骤执行，并强调数据跟踪
• 竞品分析：客观对比，突出抖音的流量与内容优势，同时认可对手长处
• 请分享你过去成功签约一个大型酒店客户的全过程
• 面对一个从未合作过的酒店集团，你会如何制定入驻策略？
• 如何平衡短期销售指标与长期客户关系维护？
• 如果你负责的酒店客户GMV下滑，你会采取什么措施？
• 谈谈你对抖音生活服务在酒店行业竞品（如美团、携程）的优劣势分析