客户赋能与应用支持活动（占50%）：
a. 通过支持和指导，赋能客户优化其BNSM仪器的性能，包括但不限于：
i. 教授操作理论并为新用户提供仪器操作培训
ii. 在非标准样品上演示仪器能力
iii. 提供售后用户和应用培训与支持
iv. 提供针对客户的售后应用支持
v. 实验、测试、开发和优化应用方案
vi. 撰写应用说明、用户/应用程序和用户/应用培训材料
服务活动（占50%）：
a. 安装和鉴定BNSM仪器、升级件和/或配件，包括但不限于：
i. 拆箱仪器并连接子组件和组件
ii. 仪器启动故障排除
iii. 使用标准和非标准客户样品鉴定仪器和配件
b. 直接与客户合作诊断BNSM仪器问题，包括但不限于：
i. 诊断、研究、实验、测试、开发、优化、沟通和执行针对复杂机电硬件/软件仪器问题的最有效解决方案
ii. 在支持数据库中创建和维护活动记录
c. 对BNSM仪器进行预防性维护，包括但不限于：
i. 仪器和配件的基本维护和校准
ii. 使用标准和非标准样品重新认证系统