1、根据公司营运理赔作业管理需要制定理赔作业制度，作业规则、作业流程、作业标准，对理赔服务进行全流程管理
2、负责理赔运营指标监控体系搭建，做好日常运营指标监控和分析
3、负责理赔质量监控，细化理赔数据分析，确保理赔各项运营指标达成
2.4、负责疑难、复杂案件的处理，审批权限内理赔案件
针对疑难案件组织团队进行合议
5、针对理赔审核完成的案件，依据合同、法律、医学知识、作业规则等进行复核和签批
3.6、负责理赔队伍建设及日常理赔团队培训，提升团队理赔专业能力 7、负责理赔队伍绩效考核等数据统计
8、根据客户服务需要，指导理赔等岗位安置按量完成作业任务，协助解决作业难点问题，保证作业品质