电话销售-续费-天津(J33363)

优缺点分析

角色解读

• 从销售专员晋升为高级销售或团队组长，带领小团队完成业绩
• 可转岗至大客户销售或渠道管理方向，拓展更高价值的客户资源
• 积累互联网行业经验后，可向运营或市场岗位横向发展
• 通过电话与企业客户沟通，推动客户续费并完成转介绍
• 指导客户使用58同城平台的后台功能，如发布信息、置顶刷新等
• 处理客户在使用平台过程中遇到的问题，维护长期合作关系
• 良好的沟通表达能力和抗压能力，能应对客户的拒绝
• 熟悉基本的电脑操作和互联网使用，能快速学习平台后台功能
• 有服务意识，耐心细致，善于维护客户关系

申请策略

• 面试前准备一个简短的自我介绍，突出稳定性与销售意愿
• 关注58同城的企业文化，表现出对互联网服务的热情
• 突出以往的电话销售或客服实习经验，展示沟通和成交能力
• 强调抗压能力和目标感，可用具体业绩数据佐证
• 如有互联网平台使用经验，如百度、阿里等，可加分
• 提前了解58同城的产品体系，熟悉分类信息平台的基本逻辑
• 练习电话沟通话术，学习如何处理客户异议

面试指南

• 展现积极心态：回答时强调自己乐于挑战、不怕被拒绝
• 用STAR法则描述成功案例：情境-任务-行动-结果
• 体现对公司的了解：提前研究58同城的业务和优势
• 你为什么选择做电话销售？
• 你如何处理客户的拒绝？
• 你过去的销售或沟通经历中，最成功的一次是什么？
• 你对58同城了解多少？
• 你能接受加班吗？