中国平安
品质管理岗
品质管理岗
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
哈尔滨市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
PPT
质量监督
还款提醒
品质规划
AI 估算 · 5k–8k
品质管理岗，1-3年经验，大平台稳定，哈尔滨薪资中等偏下。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责制定逾期提醒的质量监督标准和制度，执行质检政策并发现客服人员操作问题，监督还款提醒策略执行，确保合规操作
适合有1-3年相关经验、注重细节和原则的求职者
最低要求
本科学历
-3年相关工作经验
熟悉PPT、excel、office
工作职责
制定逾期提醒质量监督品质规划及相关标准手册
执行还款提醒质量监督政策，发现还款提醒流程中客服人员的操作质量问题并对重大问题制定解决方案
根据公司及部门目标，配合实施相关质检项目
制定服务品质规章制度
监督、检查还款提醒策略的执行情况，制止违规、违章操作
组织落实服务品质问题的改善及推进
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台（中国平安）提供稳定工作环境和规范的流程
- 积累金融行业风控与质量管理经验，有行业前景
- 工作内容明确，有利于培养细致严谨的工作习惯
- 监督工作可能重复性较高，需要耐心
- 处理违规操作时可能面临沟通压力
- 晋升通道相对有限，需主动争取机会
- 适合注重稳定、细心、有原则，且希望在金融行业长期发展的求职者
角色解读
- 可向品质主管、品质经理等管理岗位发展
- 也可转向风控、运营管理等相关领域
- 通过积累行业经验，成为合规或质量管理专家
- 制定逾期提醒质量监督的标准手册和品质规划
- 执行质检政策，发现客服人员操作问题并制定解决方案
- 监督还款提醒策略执行，制止违规操作并推动改善
- 熟悉质量监督流程和品质管理方法
- 熟练使用PPT、Excel等办公软件进行数据分析
- 具备问题发现和解决能力，能够推动流程改进
申请策略
- 了解中国平安的企业文化和合规要求，面试中展现合规意识
- 准备1-2个自己优化流程的案例，突出主动性和改善能力
- 突出过往质量管理或质检相关经验，展示具体成果
- 量化问题发现和解决案例，体现数据分析和沟通能力
- 强调对办公软件的熟练掌握，尤其是Excel和PPT
- 学习质量管理体系（如六西格玛或ISO）提升专业度
- 提高Excel数据分析能力，如数据透视表、图表制作
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化展示能力
- 对于管理类问题，强调原则性与灵活性的平衡
- 请描述一次你发现并解决质量问题的经历
- 如何确保质检标准的有效执行？
- 遇到员工违规操作，你会如何处理？
- 你对品质管理的理解是什么？
- 复习质量管理的常见工具和方法（如PDCA循环）
- 准备2-3个过往项目案例，突出个人贡献和成果
匹配度报告
60
综合匹配度
大平台稳定，薪资未明确，技能成长有限，工作强度未知。
适合人群
适合注重稳定和福利、对技能成长要求不高的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利70
成长发展50
工作生活60
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
大平台提供稳定薪资和福利，但JD未明确薪资范围，哈尔滨薪资水平一般。
薪资信号未披露 (5K-8K/月)
成长发展匹配
50较低
技能成长空间有限，主要依赖办公软件和流程知识，晋升通道不明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，地点未详细说明，工作强度未知，整体中规中矩。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
金融行业稳定成熟，但岗位社会影响力一般，创新性不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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