丹纳赫
Field Application Specialist-Large Molecule
Field Application Specialist-Large Molecule
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
广州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
硕士
医疗、制药与临床研究
产品演示
客户咨询
应用支持
技术培训
生物化学
科学仪器
质谱
LC/MS/MS
AI 估算 · 20k–35k
岗位要求高学历和特定仪器操作经验，技术门槛高，且服务于生命科学高端仪器市场，薪资具备竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位是大型分子现场应用专家，主要负责为销售过程提供高水平的应用和技术/产品知识支持，以提升市场竞争力
你将作为技术产品专家，通过举办研讨会、进行产品演示，并与销售代表合作参与销售过程
核心工作包括为客户提供技术支持、培训和咨询，协助仪器安装，并参与新应用的开发和商业化
最低要求
质谱、生物学、微生物学、生物化学或相关领域的硕士及以上学位，或具备同等经验
具备使用LC/MS/MS进行分析化学的扎实技术知识和显著的实验室/科学背景（例如，3-5年实验室经验，或拥有1-2年博士后工作经验的博士）
具备深入的行业知识，了解客户的业务、应用和需求
拥有以书面和口头形式呈现技术材料的经验
具备强大的解决问题和故障排除能力
具备有效的沟通技巧，能够向内部和外部客户清晰阐述技术和产品信息
具备强大的组织能力，能够管理多项优先任务、预约、日程安排，并与销售和支持人员协调
工作职责
陪同销售代表拜访客户，提供技术和应用专业知识
在现场进行产品演示
通过现场访问和电话沟通支持有条件销售
为客户提供启动应用培训，并演示SCIEX仪器的正确操作程序
应要求为客户、潜在客户和SCIEX员工准备并举办研讨会
为销售代表提供技术培训，并合作制定技术销售策略
在贸易展览和用户会议上代表SCIEX
展示产品并收集市场信息
完成行政职责（例如，RSD使用、费用报告）
参加技术培训和科学会议，以了解新趋势、产品和发现
优先资格
有LC/MS系统或相关仪器的操作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：丹纳赫是跨国巨头，其子公司SCIEX在质谱领域享有盛誉，能提供顶尖的技术平台和丰富的学习资源
- 技能复合性：岗位兼具深度技术（仪器与应用）和广度商业（销售支持、市场洞察），有利于培养“技术+商业”的复合能力
- 行业前景：服务于生命科学和制药研发前沿，行业长期向好，岗位价值稳定且具备积累性
- 人脉拓展：频繁接触各类研发机构和企业的科学家、技术人员，有助于建立广泛的行业人脉网络
- 适合拥有扎实分析化学或生命科学背景，不仅热爱实验室技术，更享受将其转化为客户价值，并具备良好沟通和服务意识的技术人才
缺点 / 挑战
- 工作强度与灵活性：需要频繁出差陪同销售、进行现场支持，工作地点和时间不固定，对个人生活规划有一定挑战
- 技术更新压力：科学仪器和技术发展迅速，需要持续学习新知识、新应用，以保持技术领先性
- 沟通协调压力：作为销售与技术、公司与客户之间的枢纽，需要高超的沟通技巧来平衡多方需求和期望
角色解读
- 技术专家路径：可深耕特定应用领域（如生物制药、临床诊断），成为公司内部或行业公认的应用科学家或首席科学家
- 管理路径：积累足够的产品与市场经验后，可转向产品管理、技术团队管理或区域销售管理岗位
- 行业顾问路径：凭借对仪器和行业的深刻理解，未来可成为独立的咨询顾问或加入下游用户企业（如药企、CRO）担任关键技术支持角色
- 作为技术桥梁，深度参与销售全流程，包括售前陪同拜访、现场产品演示，以及售后为客户提供仪器安装、启动培训和长期应用支持
- 负责对内对外的技术知识传递，包括培训销售同事、客户以及在公司内部研讨会分享，并代表公司参加行业展会收集市场信息
- 基于对客户需求的深入理解，参与识别和开发能在公司仪器系统上运行的新应用方案，推动产品与市场的结合
- 扎实的LC/MS/MS等大型分析仪器的操作、应用和故障排除能力，这是开展所有技术工作的基础
- 出色的沟通与呈现能力，能够将复杂的技术信息清晰、有说服力地传达给不同背景的听众（客户、销售、同事）
- 强大的客户服务意识和问题解决能力，能独立或协同处理客户在仪器使用和应用开发中遇到的各种挑战
- 优秀的项目与时间管理能力，能同时处理技术支持、培训、出差和行政等多线任务
申请策略
- 深入了解丹纳赫的业务板块和SCIEX的产品线，思考该职位如何与公司“加速科学影响力”的使命相结合，在求职信中表达你的认同
- 面试时，可准备一些问题询问团队目前重点支持的应用领域、典型的客户合作模式，展现你对工作内容的深入思考和兴趣
- 重点突出与LC/MS/MS或其他大型分析仪器相关的实操经验、项目经历，特别是独立解决过的复杂技术问题或参与的应用开发案例
- 详细描述任何与技术演示、客户培训、跨部门协作相关的经历，用实例证明你的沟通、呈现和协调能力
- 如果有在研讨会、组会进行技术报告的经验，或发表过相关论文、专利，务必在简历中清晰展示
- 若对特定行业（如生物制药QC、代谢组学）应用不熟，可提前学习相关法规（如GMP）或主流应用方案，展现你的行业洞察力
- 加强公开演讲和PPT制作能力，准备一个简短的、面向非技术背景听众的技术介绍，这在面试演示环节可能用到
- 复习常见的仪器故障排查逻辑和客户服务沟通话术，面试中可能会涉及情景模拟问题
面试指南
- 对于技术问题，采用“STAR”原则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出你的技术判断、动手能力和解决问题的逻辑
- 对于沟通和场景类问题，展示你的客户导向思维，先倾听和理解对方需求/顾虑，再基于技术事实进行清晰、有层次的解释或方案提供
- 在回答中自然融入你对SCIEX产品特点、行业应用趋势的了解，这能体现你的准备充分和对岗位的热情
- 请详细描述一次你使用LC/MS/MS解决复杂分析问题的经历，包括你遇到的挑战和最终的解决方案
- 如果一位潜在客户对我们的仪器性能提出质疑，而销售代表希望你能现场进行演示说服客户，你会如何准备和应对？
- 你如何向一位没有质谱背景的销售同事解释我们仪器在某个特定应用（如蛋白质组学）中的核心优势？
- 请分享一次你成功培训客户或同事使用新仪器或新软件的经验，你采用了什么方法确保他们真正掌握？
- 当你同时需要处理一位客户的紧急技术支持和准备下周的重要研讨会时，你会如何安排优先级？
职位点评
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