管理端到端订单流程,包括订单录入、确认、变更和跟踪
作为客户关于订单、交货状态、定价和订单相关查询的主要联系人
有效管理和对齐客户期望与销售期望,确保交期、可用性和潜在风险的透明度
与销售、供应链、物流、财务和计划团队紧密协调,解决订单问题并支持客户需求
主动识别潜在延迟或问题,并及时向客户和内部利益相关者传达最新信息和解决方案
通过分享订单状态、客户期望和风险评估,定期主持预测评审会议
在ERP/CRM系统中维护准确且最新的订单和客户记录
监控订单状态和关键里程碑,确保及时履行和发票准备
支持与订单管理流程和客户体验相关的持续改进计划
确保遵守公司政策、程序和内部控制