客户经理（江西、存量回租）

优缺点分析

角色解读

• 纵向晋升：资深客户经理、区域主管、业务总监，管理更大区域或团队
• 横向发展：转向资产保全、风险管理等专业岗位，深化金融领域经验
• 行业积累：在融资租赁行业深耕，可跳槽至其他金融或租赁公司担任更高职位
• 负责江西区域存量客户的定期跟踪与维护，挖掘客户后续融资需求，推动回租业务持续落地
• 独立或协同完成客户资料收集、审核、调查及交叉验证，精准识别并管控项目潜在风险
• 牵头回款全流程跟进，及时预警并处置不良资产风险，保障公司资产安全
• 基于存量客户资源挖掘行业机会，协助区域主管拓展新渠道、探索新业务模式
• 优秀的客户沟通与人际交往能力，能高效处理客户需求与问题
• 较强的风险识别与管控意识，能独立完成尽职调查与风险分析
• 熟悉融资租赁或相关金融业务流程，有不良资产处置经验更佳
• 良好的抗压能力与自我驱动力，能自主推进工作并达成业绩目标

申请策略

• 申请时表现出对存量客户运营模式的理解，强调持续服务与价值挖掘的思路
• 关注平安集团的业务方向，可在面试中体现对公司金融科技板块的了解
• 突出过往客户维护、回款管理、风险处置的具体案例和量化成果，如提升回款率、降低不良率等
• 强调融资租赁、银行或电话营销等行业的从业经历，展示对金融产品的熟悉度
• 体现沟通能力、抗压能力和团队合作精神，可通过项目合作或跨部门协调经历佐证
• 如有不良资产处置经验，务必单独列出，为核心加分项
• 提前学习融资租赁基础知识，了解回租业务流程及风险控制要点
• 提升数据分析能力，能用Excel或简单工具进行客户还款行为分析

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题，突出个人贡献与量化成果
• 对于风险相关的问题，体现合规意识、分级预警思维与沟通技巧结合
• 展示学习能力与行业热情，结合公司业务特点给出具体见解
• 你如何维护存量客户并挖掘其后续融资需求？请举例说明
• 当你发现客户经营异常或存在逾期风险时，你会采取哪些措施？
• 请分享一次你成功催收不良资产或处理坏账的经历
• 你如何平衡业务拓展与风险控制之间的关系？
• 为什么选择融资租赁行业？你对中国平安的存量回租业务有何了解？