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东方财富 (Eastmoney)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通技巧客户关系管理Office办公软件金融知识基金从业资格回访
💡

核心评价

大平台客服岗,薪资中等,发展路径清晰,但WLB一般。

基金客服(企微)

🤖 AI 估测:¥8K-12K

发布时间:大约 19 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责天天基金现有客户的维护与服务,解决客户在基金交易中的问题,提升客户满意度
同时需要挖掘客户潜在价值,提供针对性服务,并做好客户回访工作
适合具备金融知识、沟通能力强且热爱服务工作的求职者

✓工作职责

负责对天天基金现有客户进行维护与服务,解决客户在基金交易过程中遇到的问题,以提高客户满意度
深入挖掘现有用户的潜在价值,并针对用户需求提供相应服务
记录客户的需求和意见,做好回访工作
完成公司交办的其他工作

⭐最低要求

本科及以上学历
有金融相关从业经验或具备基金从业资格者优先
具有较强的学习能力,对工作热情,能承受一定压力
具备优秀的沟通技巧和表达技巧,普通话标准流利,有亲和力
熟悉电脑操作,office办公软件使用熟练

👍优先资格

有金融相关从业经验或具备基金从业资格者优先
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