客群策略岗

优缺点分析

角色解读

• 可向客群策略专家或产品经理方向发展，深度参与产品设计与迭代
• 积累产业经验和数据能力后，可转型为行业研究员或数据分析专家
• 在大型金融平台积累经验后，可走向管理岗，带领团队负责更大客群策略
• 深入分析普惠产业链，研究产业和核心企业，提炼客群共性并绘制产业图谱
• 设计中小产业链客群的产品方案，优化流程和迭代功能，提升产品适用性
• 负责项目数据统计与效果分析，撰写报告为业务决策提供数据支撑
• 对接分行，通过业务督导和答疑宣导推动业务落地
• 产业研究能力：能够快速理解特定行业，进行深度分析
• 数据分析能力：熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL等），能从数据中提炼洞察
• 沟通协调能力：能与内部团队及分行有效沟通，进行培训与答疑
• 逻辑思维与文档能力：清晰逻辑，能制作高质量PPT和报告

申请策略

• 关注平安普惠业务动态，了解其客群策略方向，面试时展现对业务的热情
• 准备一个完整的客群分析案例，展示从数据到策略的完整逻辑
• 突出产业研究经验，尤其是对特定行业的深度理解案例
• 强调数据分析项目成果，如使用Python/SQL进行数据挖掘并形成报告
• 展示与业务方或分行的沟通协作经历，体现市场一线思维
• 如果有银行或信贷相关经验，务必重点提及
• 提前学习产业研究方法，选择一个感兴趣行业进行深入分析
• 提升数据分析工具技能，如Python、SQL、Excel高级功能

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出逻辑和数据支撑
• 对于方案设计类问题，强调需求分析、可行性评估、风险控制、效果验证
• 沟通类问题体现同理心和结果导向，先倾听再寻求共赢方案
• 请分享你如何进行产业链研究并形成客群画像的案例
• 你如何设计一个针对中小企业客户的产品方案？考虑哪些因素？
• 当分行对政策有质疑或不配合时，你会如何沟通推动？
• 你使用过哪些数据分析工具？请举例说明分析过程
• 你对普惠金融或供应链金融有什么理解？