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职位搜索/中国平安/产品经理岗(好医生方向)
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理流程优化跨部门协作团队建设PPT制作医疗健康客服管理业务方案
💡

核心评价

平安大厂产品岗,医疗健康方向,薪资福利好,但WLB一般。

产品经理岗(好医生方向)

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位负责平安好医生客服业务的管理与优化,包括协调分公司客服、推动流程改进、输出业务方案及协助团队建设
适合有医疗健康行业背景、擅长跨部门沟通和项目管理的产品经理

✓工作职责

负责好医生客服业务管理:协调管理分公司的客服业务,确保服务质量达到公司标准
与好医生BU保持密切沟通,承接并处理各类服务需求
推动服务业务流程优化:分析现有服务流程,识别瓶颈并提出优化方案
推动BU及跨部门协作,确保流程重塑和优化落地实施
输出业务方案和汇报材料:负责编写各类业务方案、项目计划和汇报材料
制作高质量的PPT,清晰传达业务进展和成果
协助客服团队建设:参与客服团队的培训和指导,提升团队专业能力
协助处理突发事件,确保服务问题及时解决

⭐最低要求

沟通能力:具备优秀的沟通协调能力,能够跨部门协作
善于倾听和表达,能够清晰传达业务需求和方案
业务理解力:对医疗健康行业有一定了解,熟悉客服业务流程
具备较强的业务理解力,能够快速掌握公司业务
项目管理能力:具备较强的项目管理能力,能够独立推动项目落地
善于制定计划,合理分配资源,确保项目按时完成
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