Watches & Fine Jewelry High-End Manager (Shanghai / Beijing)
🤖 AI 估测：¥45K-80K
发布时间：24 天前
ℹ️关于这个职位
作为高端腕表与珠宝经理，您将负责在精品店内构建可持续的高端业务生态系统
核心工作包括：开发和拓展高端客户资源，提升团队的高端销售能力，并推动超越交易层面的长期业务增长
您将作为店内高端业务的领导者和专家，与精品店负责人紧密合作，强化品牌在高端品类中的市场定位
✓工作职责
高端客户开发与渠道管理：构建和管理结构化的高端客户渠道，包括超高净值关键客户、潜在升级客户和新获取目标
制定并推动客户路线图计划（每位关键客户的12个月参与策略）
通过时尚/商场/客户推荐和外部合作伙伴关系，主导高端客户获取
监控和优化高端客户转化率、留存率和升级率
与精品店团队合作，激活和转化VIP客户数据库
与高端业务经理共享客户渠道可见性和洞察，以支持更广泛的业务规划
团队能力发展与教练：在精品店内推动高端销售文化
实施结构化的教练例程：每周案例回顾（成功与失误）、活动前准备和角色扮演、客户预约前现场指导
建立高端KPI：增加参与高端销售的团队成员数量，鼓励跨品类销售和造型搭配
推广试戴文化，以增强对产品的熟悉度和信心
识别和发展高端人才及继任者
高端业务发展：通过渠道转化和客户参与策略，推动实现精品店高端销售目标
关注销售质量，包括：平均交易价值、定制/特殊订单机会、跨品类销售
确保可持续增长而非短期交易
精品店合作与治理：作为精品店负责人在高端业务优先事项上的战略合作伙伴
在客户策略、活动规划和资源分配上保持一致
与时尚团队合作，利用并转化VIP客户
与高端业务经理紧密合作，协调精品店高端策略和优先事项，贡献关于客户/产品需求的精品店洞察
支持国家/区域/国际活动
为营造强大协作和绩效驱动的精品店环境做出贡献
高端体验与客户参与：领导并提升高端客户体验标准
在预约、活动、独家体验（如沙龙、旅行、店外体验）期间亲自参与关键客户互动
指导团队进行故事讲述、造型搭配和情感销售
商品与业务洞察：与精品店负责人和商品团队合作，根据客户画像和业务重点优化高端产品组合策略
推动以客户为导向的商品方法，将关键单品与客户渠道和参与计划相结合
识别产品组合机会，支持跨精品店的库存优化以最大化业务潜力
监控库存表现并提供可操作的洞察以完善高端产品策略
分享市场和竞争对手洞察
⭐最低要求
学历要求：高中毕业（大学毕业生优先）
专业资质：GIA宝石学家优先
腕表相关认证优先
工作经验：至少5年奢侈品零售管理经验，需有高端业务相关经验
核心能力：以客户为中心的战略思维
教练与人员发展能力
敏锐的商业头脑
协作与影响力
具备长期思维和执行纪律
👍优先资格
大学毕业生优先
GIA宝石学家优先
腕表相关认证优先