特灵
Customer Consultant
Customer Consultant
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
西安市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
数据中心
销售流程
项目管理
HVAC
解决方案销售
客户关系
跨部门协作
节能
AI 估算 · 10k–20k
西安外企销售岗位，要求3年以上经验，薪资中等偏上，月薪范围1-2万。
职位详情
关于这个职位
这是一个面向企业客户的销售岗位，需要在西安现场办公
您将负责识别并拓展暖通空调及节能服务机会，与现有客户直接沟通，提供高效节能的解决方案并达成销售目标
该职位强调技术销售能力，适合有工程背景并希望将技术知识与商业结合的人
最低要求
Bachelor’s degree or above, preferably in HVAC, building environment and equipment engineering, mechatronics, or other science and engineering disciplines.
Over 3 years of sales experience in Industrial products and solutions selling is preferred.
Technical Proficiency: Strong understanding of the technical aspects of the products or services being sold. Ability to understand and explain complex technical concepts and solutions.
Sales Acumen: Understanding of the direct sales process and the ability to align technical solutions with business needs. Ability to influence and persuade customers to adopt the proposed solutions.
Customer-Focused: Strong customer service skills with a focus on understanding and meeting customer needs; Ability to build trust and act as a reliable technical advisor to customers.
Collaboration and Teamwork: Ability to work effectively with cross-functional teams, including product development, engineering, and customer support.
Communication: Excellent verbal and written communication skills to explain complex technical concepts in simple terms. Ability to build strong relationships with customers and internal teams.
Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills to design effective solutions for customers. Ability to think creatively and propose innovative solutions.
Project Management: Strong organizational skills to manage multiple projects and customer engagements simultaneously. Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
Financial Acumen: Understanding of basic accounting principles and AR processes. Ability to manage invoices, payments, and credit assessments effectively.
工作职责
Market Expansion and Identify Opportunities*: Understand market through market intelligence and competitors' analysis; Understand company's growth strategies; Proactively identify and pursue business opportunities to expand aftermarket service business market coverage; Use company's sales management system to build project pipelines.
Customer Engagement, Needs Assessment and Solutions Development*: Understand client's budget plan, be familiar with client's data center operational characteristics, understand facility management needs, recommend routine services and extended value solutions; Present proposals and highlight benefits; Establish and maintain strong customer relationships.
Collaboration and Project fulfillment*: Collaborate with technical support, after-sales operations, and other departments to ensure service commitments; Coordinate to resolve quality issues.
Oversee contract term implementation and ensure collection.
Comply with company's sales processes, governance, and compliance standards; Fulfill daily sales activities; Reporting and system updates.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球领先的气候解决方案公司，参与可持续发展事业，行业前景好
- 工作岗位稳定，外企福利完善，提供有竞争力的薪酬和培训
- 能够积累深厚的行业技术知识和客户资源，提升综合能力
- 需要频繁与客户沟通和出差，对时间管理和抗压能力要求高
- 这个职位适合有工科背景、热爱销售、善于技术沟通、希望在稳定外企长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售岗位压力较大，需要完成销售指标，可能面临业绩压力
- 技术门槛较高，需要不断学习新产品和解决方案
角色解读
- 纵向晋升为高级销售顾问、区域销售经理，管理更大的客户和团队
- 横向转型为产品经理或解决方案架构师，利用技术知识开发新方案
- 在公司内部向更高级别的客户管理或业务发展职位发展
- 识别和拓展暖通空调售后服务市场机会，包括预防性维护、系统升级等
- 与客户沟通，了解其设施管理需求，推荐节能解决方案并达成销售
- 与内部技术、运营团队协作，确保服务交付和客户满意度
- 管理销售管道，跟踪合同执行和收款，遵守公司销售流程
- 具备HVAC或相关工科背景，能够理解并解释复杂的技术方案
- 拥有超过3年的工业品或解决方案销售经验，熟悉直接销售流程
- 出色的客户沟通和关系维护能力，能成为客户信赖的技术顾问
- 基本的财务知识，能够管理应收帐款和信用评估
申请策略
- 在申请中表达对可持续发展和节能事业的热情，与公司使命契合
- 提前了解特灵的产品线和在数据中心等行业的解决方案
- 重点突出过往销售业绩，如达成率、合同金额、客户拓展成果
- 强调工科背景及HVAC相关经验，展示技术理解力
- 列举跨部门协作和项目管理的成功案例
- 如果缺乏HVAC知识，可以自学暖通空调基础或考取相关证书
- 加强财务和合同管理知识，熟悉应收帐款流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出量化成果
- 技术问题展示学习能力和行业理解，强调解决方案的价值而非技术细节
- 压力处理问题可结合时间管理工具和优先级排序方法
- 请介绍你之前最成功的一次销售经历，具体是怎么达成交易的？
- 你如何理解技术销售与普通销售的区别？请举例说明
- 假设客户对我们的节能方案有质疑，你会如何说服他？
- 你对暖通空调行业了解多少？我们公司的产品优势是什么？
- 你如何处理多个客户项目同时进行的压力？
匹配度报告
68
综合匹配度
稳定外企销售岗，重视可持续发展，薪资福利较好，但需现场办公且无弹性工作。
适合人群
该职位最适合追求工作意义感、重视企业使命和社会价值的求职者，同时能接受现场办公和销售压力的候选人。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值85
薪资福利匹配
75中等
该职位提供有竞争力的薪酬和福利，但具体薪资未明确，且佣金结构未知。外企福利较完善，补偿性动机满足度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：10K-20K/月）
成长发展匹配
70中等
职位销售岗位，技术含量中等，可通过实践积累行业知识和客户关系。公司有培训但未明确提及晋升路径，发展性动机有一定满足但非核心。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
要求现场办公5天，未提及弹性工作，工作地点在西安，通勤时间未知。无WLB政策描述，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
85较高
公司明确以可持续发展为使命，职位涉及节能解决方案销售，对社会和环境有正面影响。意义感动机满足度较高。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号sustainability、put the planet first、sustainable world
创新程度稳健跟随主流
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