Intern-Sales Support

优缺点分析

角色解读

• 实习期间积累销售支持经验，未来可转向销售或客户管理岗位
• 深入了解工业电机行业，为进入技术销售领域打下基础
• 表现优秀有机会转正，或获得ABB其他岗位的优先考虑
• 与客户进行日常沟通，处理客户邮件和咨询
• 负责订单的确认和跟踪，确保订单流程顺畅
• 支持销售团队，协助整理客户信息和销售数据
• 良好的英语听说读写能力，能够用英语进行工作沟通
• 优秀的沟通和人际交往能力，能够与客户建立良好关系
• 基本的办公软件操作能力，尤其是邮件和Excel

申请策略

• 了解ABB的业务背景和低压电机产品线，在面试中展示对公司业务的理解
• 准备1-2个沟通/解决问题的案例，体现处理能力
• 突出英语能力，如CET-6、托福、雅思成绩或英语相关经历
• 强调沟通和客户服务经验，如校园活动组织、客服兼职等
• 如有订单处理或数据整理经验，务必体现
• 提前练习商务英语邮件写作和电话沟通技巧
• 学习基本的Excel操作，如数据排序、筛选、公式等

面试指南

• 对于行为问题，使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
• 对于动机问题，结合公司业务和自己职业规划，展示匹配度
• 请用英文简单介绍一下你自己
• 你如何处理客户投诉或不满？
• 为什么选择来ABB实习？
• 请描述一次你成功协调多方完成任务的经历
• 准备好英文自我介绍和常见面试问题的英文回答
• 复习基本的客户服务技巧和沟通话术