携程的港澳旅游销售客服（永安旅行团业务）(MJ018621)薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–9k（人民币/月）。

港澳旅游销售客服（永安旅行团业务）(MJ018621)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于广州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：14 天前

这是一个面向港澳旅游市场的销售客服岗位，主要负责携程旗下永安旅行团业务的电话销售与客户服务工作

你需要通过电话沟通了解客户需求，解答咨询并促成订单，同时处理售后的改签、退款等事宜，目标是达成销售指标并提升客户满意度

通过沟通了解客户的实际需求，热情解答顾客电话查询及报名，做好售前的引导工作，促成订单成交

电话销售旅行团产品，按计分机制达成收客销售指标

处理报团售后服务，及时为客户解决问题，例如更改出行数据、转团、退款、处理需跟进订单等

引导客户使用手机APP或网站报团

应变能力强，能灵活处理客户的诉求，提高客户的满意度，降低客诉

服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标，「意见纪录表」记录客人意见转交主管处理

大专或以上学历

了解港澳文化，粤语可作为工作语言

对旅游行业及客服工作有较高的热情，拥有良好的服务和销售意识

具备良好的沟通表达能力，做事有耐心，认真细心且有责任感，能对自己跟进的客户和订单负责

熟悉电脑操作，能适应日常轮班制度

旅游电商平台、旅行社、电话销售工作经验者优先

港澳旅游销售客服（永安旅行团业务）(MJ018621)

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：14 天前