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职位搜索/携程/电话专员(MJ028803)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务问题解决沟通能力轮班制投诉处理电话客服金融支付携程
💡

核心评价

携程基础客服岗,提供平台稳定性与沟通技能锻炼,但需适应轮班且发展路径需自主规划。

电话专员(MJ028803)

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个携程的电话专员岗位,主要负责接听客户来电,解答关于金融支付产品的相关问题,并处理客户的投诉与建议
你需要具备良好的沟通能力和服务意识,工作地点在上海,可能需要适应轮班制

✓工作职责

负责电话接听、记录、解答,为公司客户解答金融支付产品相关问题
及时处理、反馈客户投诉与建议
负责与其他部门之间的协调沟通
按时按量完成上级安排的其它工作

⭐最低要求

大专及以上学历
普通话标准流利,谈吐礼貌
具有优良的服务意识和敬业精神
能适应轮班制

👍优先资格

有客服经验者优先考虑
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