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职位搜索/携程/英语客服(用车)(MJ029167)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务英语沟通团队协作旅游行业销售转化倒班工作用车服务
💡

核心评价

稳定大厂一线客服岗,需流利英语和强抗压能力,适应倒班,薪资中游,WLB挑战大。

英语客服(用车)(MJ029167)

🤖 AI 估测:¥7K-11K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个携程的英语客服岗位,主要负责处理用户在用车产品方面的咨询、预订及售后问题
你需要通过专业的英语沟通,解答客户疑问,促成订单转化,并收集反馈以优化产品体验
该岗位需要适应包含大夜班在内的倒班工作制

✓工作职责

处理客户的产品咨询、预订等问题,提供旅行多方面的咨询服务,促使客户预订转化,提交订单
处理客户对于产品,系统,功能等各方位的核实解答安抚等
收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议

⭐最低要求

大专及以上学历
具备销售经验,熟悉客服流程和操作
英语流利,可以进行日常沟通交流
适应倒班工作制,适应大夜班工作,接受节假日排班
具备良好的团队合作精神

👍优先资格

有门店经验、旅游路线销售经验者优先
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