携程的携程国际业务校企实习(MJ031192)薪资是多少？

该职位薪资范围为 3k–5k（人民币/月）。

携程国际业务校企实习(MJ031192)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及无经验要求工作经验。

🤖 AI 估测：¥3K-5K

发布时间：14 天前

这是一个面向携程国际业务的校企实习岗位，主要负责海外客户的售前、售中及售后支持工作

你需要通过电话、在线聊天和邮件等多种渠道，解答客户关于产品功能、订单状态及售后政策的疑问，并处理订单异常与客户投诉，以维护公司品牌信誉

客户售前售中咨询与售后问题解决：

接听海外客户来电，处理在线聊天及邮件咨询

解答关于产品功能、订单状态、问题追踪、售后服务政策的疑问

准确诊断客户提出的产品使用问题，提供清晰的问题解决方案

妥善处理客户投诉与争议，积极挽回客户信任，维持好评率和品牌信誉度

订单与流程处理：

负责海外平台订单的异常处理、跟进与协调

与内部团队沟通协作，解决客户遇到的复杂问题并跟进直至解决

语言能力：英语/日语/韩语/欧洲小语种（意大利/西班牙/法语/俄语）东南亚小语种（泰语/印尼语/马来语）口语流利，发音标准，能与海外客户进行无障碍的电话及在线语音沟通

能力素质：应变能力、协调能力、抗压能力、问题解决能力，快速掌握公司产品，耐心负责，逻辑清晰

技能工具：熟练使用平台系统及办公软件

团队协作能力：能有快速分解任务，有效参与到团队项目中

有海外留学经验，有语言特长优先考虑

携程国际业务校企实习(MJ031192)

🤖 AI 估测：¥3K-5K

发布时间：14 天前