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职位搜索/携程/服务质量运营实习生(MJ031314)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
实习/见习

标签

项目管理数据分析数据处理流程管理运营支持报告输出
💡

核心评价

头部平台运营实习,重技能积累与流程实践,薪资符合实习生市场水平。

服务质量运营实习生(MJ031314)

🤖 AI 估测:¥3K-5K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在携程的服务质量运营实习生岗位,主要负责协助团队进行服务数据的处理与分析、服务模板的录入与维护、服务流程的抽样检查与验证,以及提供基础的运营支持工作
你将通过处理数据和优化流程,为提升携程的服务质量贡献力量

✓工作职责

服务数据处理与分析: 协助团队进行日常服务数据的收集、清洗、整理与核对,确保数据的准确性与及时性
服务模板管理: 负责将标准化的服务动作与流程,录入并维护至公司内部的运营系统,形成可执行的服务模板
服务流程检出: 根据既定规则,对上线运营的服务模板进行抽样检查和验证,确保其准确性与有效性,并输出检出报告
基础运营支持: 协助团队进行日常的文档整理、会议纪要和简单的数据分析工作,为服务优化项目提供数据支持
完成导师交办的其他相关工作

⭐最低要求

本科及以上学历在读
具有优秀的项目管理能力,执行力强,有责任心,能推动项目的执行和落地
具有熟练的数据分析能力,熟练使用excel等数据分析工具
每周能确保实习4天及以上,持续时间不少于四个月
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