携程的RWFM Specialist SHACC FLT EN OB(MJ031632)薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–18k（人民币/月）。

RWFM Specialist SHACC FLT EN OB(MJ031632)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前

这是一个RWFM（劳动力资源管理）专员岗位，主要负责通过劳动力管理工具进行预测、排班和实时监控，以确保客服中心的服务水平与效率目标达成

你需要与团队领导紧密合作，监控人员动态，并实施改进措施以满足服务水平协议

从劳动力管理的角度支持达成服务水平和效率目标

实时监控服务水平并向服务团队提供建议

与团队领导密切合作，根据预测计划持续监控人员动态

实施改进措施以确保服务水平协议得到良好满足

使用劳动力管理工具开发和维护全面的预测和排班模型，以预测呼叫量、创建人员需求并为客服中心生成工作计划

协调并促进与其他部门团队的协作，以获取影响预测和人员配置的活动信息

全日制本科及以上学历

流利的英语和普通话沟通能力

良好的沟通技巧，能够建立有效的协作关系

理解预测的复杂性，并知道如何建立一个能够适应变化的稳健计划

能够在压力下工作

积极主动，自我驱动

需要上夜班

RWFM Specialist SHACC FLT EN OB(MJ031632)

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前