携程的韩语调研客服(MJ031915)薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–12k（人民币/月）。

韩语调研客服(MJ031915)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：14 天前

这是一个韩语调研客服岗位，主要负责通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道与客户沟通，进行满意度调查和需求收集

你需要处理客户在调研过程中的问题和投诉，并与市场部、产品部等内部团队协作，推动客户反馈的落实和改进

客户调研：通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道与客户沟通，进行满意度调查和需求调查

收集并记录客户的反馈和建议，确保信息的准确性和完整性

问题解决：处理客户在调研过程中提出的问题和投诉，提供及时有效的解决方案

与相关部门协调，确保客户问题得到妥善解决

客户关系维护：建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度

定期回访客户，了解其最新需求和反馈

内部协作：与市场部、产品部等相关部门紧密合作，推动客户反馈的落实和改进

参与公司内部的培训和会议，提升自身专业技能和知识

教育背景：大专及以上学历

工作经验：具备1-2年客服或市场调研相关工作经验

技能要求：优秀的沟通和人际交往能力，能够有效倾听和理解客户需求

韩语沟通交流无障碍

个人素质：细心、耐心，具有高度的责任心和团队合作精神

具备良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效

教育背景：市场营销、统计学、心理学等相关专业优先

工作经验：有客户服务或市场研究背景者优先

韩语调研客服(MJ031915)

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：14 天前