【战略运营与业绩达成】 - 负责制定门店的年度营业额目标和各项经营指标(含成本率、毛利率),并领导团队高效执行,对门店的整体盈亏负责
- 全面负责门店的QSC(品质、服务、卫生)管理,确保运营标准符合公司和国际化高标准要求,并及时处理各类突发事件及顾客投诉
【团队建设与人才发展】 - 负责员工的招聘、培训、工作分配和绩效考核,制定并执行人才发展计划,确保人员的稳定性与高效率
- 负责宣贯公司指令和规定,并确保团队严格执行
【新店筹备与项目管理】 - 主导餐厅筹备期的各项工作,包括设备选型、流程设计、供应商谈判及物料采购等,具备从零开始建立高标准餐厅的实战能力
- 负责新店装修过程的现场监理和协调,确保工程进度、质量和成本符合公司设计标准
【国际交流与沟通】 - 能以流利的英文处理外籍顾客问询与投诉,并与国际供应商、合作伙伴或公司总部进行高效的商务沟通与协调