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职位搜索/携程/260323 NPL JP Customer Advisor(MJ031992)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务日语沟通能力轮班工作旅游行业Microsoft OfficeTrip.Com
💡

核心评价

携程日语客服,要求轮班,薪资福利有保障,适合热爱沟通、能抗压的日语人才。

260323 NPL JP Customer Advisor(MJ031992)

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向日本客户的客户顾问岗位,你将作为Trip.com的代言人,通过电话、聊天或邮件,用日语为全球旅行者提供酒店预订、机票购买等全方位的旅行产品支持
你需要运用人际交往技巧和热情,赢得客户的信任,帮助他们解决旅行中的各种问题

✓工作职责

通过电话、聊天或邮件,用日语协助客户处理咨询和问题
与客户进行有效沟通,表现出同理心和耐心
作为高绩效团队的一员,根据需要支持和帮助同事及你的团队主管
在内部和外部倡导Trip.com的文化
协助完成团队主管/主管分配的特殊项目

⭐最低要求

精通日语口语和书面语
拥有帮助和支持他人的热情,能从帮助他人解决问题中获得成就感
能够接受轮班工作(早班、白班、下午班、晚班),以及周末和公共假期的工作安排
具备良好的计算机技能和Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint等)知识
积极、前瞻性的态度,勤奋且以结果为导向的工作方式
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