携程的资深服务流程运营(MJ032183)薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

资深服务流程运营(MJ032183)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：15 天前

该职位是携程的资深服务流程运营岗，核心工作是优化公司内部的服务流程与运营机制

你需要深入理解用户和业务团队的痛点，通过数据分析和流程设计，推动产品与服务的迭代优化，并协调跨部门资源，以提升整体服务效率与质量

深入了解消费者或商家诉求，以用户体验为前提，结合数据，服务策略的思考为系统的迭代优化提供流程化建议，推动产品优化

调研服务团队的痛点和需求，结合系统的迭代进行端到端的服务流程设计，提升服务运营效率

牵头推动跨部门跨团队的协同，拉通业务，产品，服务的共识，主动积极的推动流程机制的落地

与职能内其他部门共同互动，如客户服务，数据，培训，质量控制，现场质量保证等共同识别运营机制中的痛点和卡点，推动整个部门的运营效率和服务力

本科及以上学历，有流程设计优化，产品运营等相关工作经验优先

有较强的逻辑思维能力和执行力，文字表达能力，熟悉企业流程管理相关方法以及熟练使用VISIO, Xmind等流程工具

优秀的沟通能力和跨部门协调能力，较强的自驱力和owner意识

有在大型外企/头部互联网公司进行流程或业务流程运营或管理相关实操经验优先

善于站在用户的角度发现问题，且有较高的数据敏感度，具备对细节的把控能力和抗压能力

英文可作为工作语言者优先

有流程设计优化，产品运营等相关工作经验优先

有在大型外企/头部互联网公司进行流程或业务流程运营或管理相关实操经验优先

英文可作为工作语言者优先

资深服务流程运营(MJ032183)

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：15 天前