携程的履约体验产品运营(MJ032410)薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

履约体验产品运营(MJ032410)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：14 天前

这是一个专注于提升用户履约体验的产品运营岗位

你将负责分析用户在携程平台下单后的全流程体验，通过数据洞察发现痛点（如司乘沟通、场站指引等），并协同产品、业务团队优化信息触达、产品功能和运营流程，最终目标是提升用户满意度和履约效率

对客信息指标搭建和优化：通过梳理用户全流程信息触达，以实现全场景信息清晰及时、降低理解成本为目标，完善指标，并针对问题指标进行提升和优化

用户履约体验分析和优化：通过用户履约触点分析、业务和用户反馈，分析用户履约体验的痛点（如大型场站司乘碰面问题、境外司乘沟通问题等），输出解决方案并驱动和协同产品、业务等相关方落地

信息维护SOP管理：协同业务和产研，建立高质量的信息迭代SOP，并持续优化和迭代

产品功能运营：针对履约核心产品能力（如IM沟通工具、图文接驳指引等），持续提升覆盖率和质量

熟练使用Excel、SQL、Python等工具，具备数据分析能力

较强的沟通协调能力和执行力，具备项目管理意识，能把控落地节奏与效果

目标导向，有通过业务分析-输出方案-落地运营-拿到结果闭环流程经验

履约体验产品运营(MJ032410)

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：14 天前