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职位搜索/携程/在线专员(MJ032600)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务团队合作问题处理打字速度投诉处理在线客服信息整理金融客服
💡

核心评价

大型互联网公司初级客服岗,提供稳定平台和规范环境,但需现场轮班,成长路径需主动规划。

在线专员(MJ032600)

🤖 AI 估测:¥6K-9K

发布时间:15 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是携程金融的在线客服专员,主要负责通过线上打字的形式,解答和处理携程金融用户的各类问题、投诉与建议
你需要记录并跟进处理结果,定期整理汇总信息上报,并完成上级安排的其他工作
这是一个需要良好服务意识和团队协作精神的客户支持岗位

✓工作职责

线上打字的形式回答并解决携程金融用户的问题及投诉建议
记录及反馈工作,及时跟进处理结果
负责定期将汇总内容整理上报,协助上级主管进行信息收集
按时按量完成上级安排的其它工作
做五休二,排班轮休 ,不支持居家办公

⭐最低要求

大专及以上学历专业不限(有金融相关就职经历优先)
打字速度不低于50字/分钟
勤奋踏实、吃苦耐劳、良好的服务意识、团队合作精神

👍优先资格

有金融相关就职经历
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