携程的Customer Care_ID_FLT_CC SHACC(MJ032620)薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–13k（人民币/月）。

Customer Care_ID_FLT_CC SHACC(MJ032620)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-13K

发布时间：14 天前

这是一个携程的客户关怀专员岗位，主要负责处理升级的客户投诉与问题，确保客户问题得到圆满解决

你需要运用出色的沟通技巧，通过电话或在线渠道与客户互动，并在必要时进行协商

此外，你还需要识别运营问题，与其他团队协作以提升Trip.com的产品与服务体验

通过创造积极的体验来解决升级的客户关切和投诉

利用强大的沟通技巧与客户建立联系，并在必要时进行协商

持续跟进客户，直到他们的问题得到完全解决

识别运营问题，并与其他团队/部门合作，以改进Trip的产品和服务

通过社交媒体和声誉平台（如Facebook、Twitter、TrustPilot等）提升Trip.com品牌形象

协助客户成功经理处理任何临时项目和任务

学士学位或更高学历

精通印尼语的口语和书面语

热衷于帮助和支持他人

能从帮助他人解决问题中获得成就感

能够在紧迫的截止日期和压力下工作，既能独立工作也能团队协作

能够在周末和公共假期工作

Customer Care_ID_FLT_CC SHACC(MJ032620)

🤖 AI 估测：¥8K-13K

发布时间：14 天前