携程的高端酒店专属服务顾问(MJ032711)薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–18k（人民币/月）。

高端酒店专属服务顾问(MJ032711)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前

这是一个面向高净值客户的高端酒店售前服务岗位

你将作为连接客户与高端住宿体验的核心桥梁，负责从咨询响应、方案定制到订单跟进的全流程专属服务，致力于提升客户满意度和推动高端酒店预订转化

售前咨询承接：响应高净值用户咨询，通过前置需求采集快速锁定用户核心诉求

定制方案推荐：基于用户画像与需求，精准匹配2-3套高端酒店定制方案，用场景化表达传递方案价值

订单全流程跟进：负责直营及代客下单场景的订单生成、支付引导、酒店确认等环节，确保订单信息准确无误

入住前主动收集用户特殊需求（如过敏史、儿童餐偏好）并同步酒店

数据同步与优化：每日记录咨询、转化、服务等核心数据，定期反馈用户需求痛点与服务优化建议，助力SOP迭代与项目目标达成

学历背景：大专及以上学历

经验要求：1-3年高端服务相关经验

核心能力：具备极强的客户服务意识与同理心，能精准把握高净值用户需求

沟通表达流畅且有感染力，擅长场景化价值传递

逻辑清晰，能快速应对用户异议

语言技能：普通话标准，英语听说读写流利

其他要求：熟练使用办公软件及客服系统，抗压能力强，能适应翻班工作

认同高奢服务理念，注重细节与品质

学历背景：旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先

经验要求：高奢酒店/高端旅游代理/奢侈品行业客服经验优先，熟悉境外旅游或高奢酒店产品者加分

语言技能：掌握日语/韩语者加分

高端酒店专属服务顾问(MJ032711)

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前